這種情況下一定要馬上發(fā)送郵件給官方，補交之前未繳納的年費和一定數(shù)額的罰金，即可讓官方幫你重新激活你的ACCA會員有效性了，所以，一定要及時繳納會員費哦~

Q：為什么MY ACCA登錄不上？為什么網(wǎng)頁老是無法跳轉(zhuǎn)到支付頁面？

A：通常來說，如果考生是中國大陸地區(qū)的會員且IP地址顯示為中國，系統(tǒng)會自動識別考生的IP地址并跳轉(zhuǎn)到ACCA中國官網(wǎng)，但完成繳費和CPD申報必須在ACCA全球官網(wǎng)（www.accaglobal.com）登錄myACCA后進行操作。如無法順利跳轉(zhuǎn)至ACCA全球官網(wǎng)，請直接輸入https://portal.accaglobal.com/登錄myACCA后進行相關(guān)的操作。

Q：我的支付寶/銀行卡顯示已扣款，但是在myACCA系統(tǒng)上顯示沒有支付成功，怎么辦？

A：支付寶/銀行卡扣款成功不一定表示年費已成功支付。成功完成繳費后myACCA的Account balance應該顯示為0。由于是國際匯款，考生的個人賬戶被成功扣款后，有可能需要等1-3天才會在ACCA系統(tǒng)上顯示到賬。如果超過3天以上考生的Account balance仍然顯示有欠費，則表示支付沒有成功，請查看相關(guān)款項是否已經(jīng)退回到您的信用卡或支付寶。如無收到，可以聯(lián)系中國客服：4008333338進行查詢。

Q：繳費過程中，系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)Bug，導致無法付費，這種情況下該怎么處理？

A：建議使用Chrome或者火狐瀏覽器，并清空歷史記錄和瀏覽器的Cookies，或者使用手機等移動設(shè)備登陸myACCA。建議盡可能避開網(wǎng)絡(luò)繁忙時段，提高支付的成功率。同時，也可致電英國總部客戶服務(wù)熱線+44 141 582 2000提供相關(guān)個人信息后直接通過電話進行繳費。

Q：支付未成功，被退還的費用顯示和原支付金額不同，為什么？

A：由于支付金額和退回金額都會按照英鎊當天的匯率扣款或退款，每天的匯率波動會導致費用的差異。

附ACCA年費繳納流程：

第一步：登錄ACCA官網(wǎng)www.accaglobal.com，點擊【myACCA】

第二步：輸入【Username】和【Password】登入

第三步：在右邊菜單點擊【Administer your account and pay your fees】選項

第四步：在左邊菜單選擇【Account/Payments/Benevolent】

第五步：選擇您所需繳費項目并點擊【Pay】

第六步：點擊左下角【Pay】

第七步：選擇您所需的繳費方式(若你在中國大陸地區(qū)登錄myACCA，可以選擇使用銀聯(lián)或支付寶方式支付)

第八步：如需打印繳交年費的電子收據(jù)（receipt），請在以下界面找到所需的支付記錄后點擊Print

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