在近幾年中，隨著技術(shù)的發(fā)展銀行業(yè)已經(jīng)淘汰了不少職位，多數(shù)以生產(chǎn)為基礎(chǔ)的后臺(tái)職 位已經(jīng)被技術(shù)所替代，或被轉(zhuǎn)移到更低成本的離岸地區(qū)。這意味著，十年后，后臺(tái)的綜合支持類職位將會(huì)更少，而專業(yè)型的交易支持職位將會(huì)更多。這就引出一個(gè)關(guān) 鍵性的問(wèn)題：一名合格的銀行職員需要具備哪些“法寶”才能不被取代？

1)深入掌握多種資產(chǎn)類別的產(chǎn)品知識(shí)

2024年將不會(huì)再有局限于某種產(chǎn)品的專員崗位;銀行里不會(huì)再重復(fù)性地為多種不同產(chǎn)品設(shè)置獨(dú)立的交易支持崗位。交易支持專業(yè)人士將負(fù)責(zé)一系列的交易產(chǎn)品(債券、權(quán)益和衍生產(chǎn)品等)，同時(shí)還得掌握每一類端到端交易產(chǎn)品的生命周期。

2)掌握合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)概念，了解本地和全球監(jiān)管規(guī)則

風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)職能的快速發(fā)展使其很可能在2024年時(shí)成為交易支持職能的一部分。比如，新產(chǎn)品審批職能越來(lái)越受歡迎，逐漸從集團(tuán)合規(guī)職能中獨(dú)立出來(lái)——很可能會(huì)演變成交易支持職能的一部分。反洗錢(KYC)也一樣，這一職能曾經(jīng)是數(shù)據(jù)管理部門的一部分，但現(xiàn)在已經(jīng)成為中后臺(tái)專門負(fù)責(zé)合規(guī)的職能。銀行需要不斷滿足監(jiān)管者的要求，同時(shí)需要提高合規(guī)和交易支持團(tuán)隊(duì)的效率和生產(chǎn)力，因此這種演變還將持續(xù)。

3)愿意倒班工作

從1990年代晚期到2000年代中期，很多全球性銀行嘗試在后臺(tái)實(shí)行倒班工作制，將后臺(tái)部門設(shè)置在新加坡而不是英國(guó)或者美國(guó)，以此來(lái)節(jié)約成本。后來(lái)因?yàn)檫@種模式收效甚微，多數(shù)銀行放棄了，又把后臺(tái)部門遷回了本國(guó)。然而，到2024年，這種模式很可能會(huì)卷土重來(lái)——至少對(duì)交易支持型部門的核心職能是如此。從生產(chǎn)力的角度來(lái)說(shuō)，配置更小、更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在四個(gè)金融業(yè)中心中的三個(gè)進(jìn)行倒班工作，比在全球十幾個(gè)城市配置同樣的團(tuán)隊(duì)顯得更為合理。

4)業(yè)務(wù)分析能力

鑒于銀行對(duì)生產(chǎn)力和風(fēng)險(xiǎn)管理的重視，技術(shù)升級(jí)只會(huì)不斷提升。到2024年，擁有像用戶接受度測(cè)試(UAT)這樣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屇阍诠椭餮壑酗@得更有價(jià)值;而且，在你未來(lái)的工作團(tuán)隊(duì)中，你也因此有機(jī)會(huì)扮演重要角色。

5)接受跨國(guó)流動(dòng)性工作

為了節(jié)約成本、提高生產(chǎn)效率，銀行會(huì)不斷尋找比傳統(tǒng)金融業(yè)中心更具優(yōu)勢(shì)的地方。2005年至2014年 間，銀行已經(jīng)在新加坡、菲利賓、波蘭、印度、中國(guó)和馬來(lái)西亞等地已經(jīng)建立了后臺(tái)和交易支持樞紐。但只有少數(shù)人做好了跟隨職能遷移的準(zhǔn)備。未來(lái)，你會(huì)看到交 易支持專業(yè)人士的機(jī)會(huì)被限制于熱門區(qū)域。要想長(zhǎng)期不失業(yè)，你必須愿意搬遷到你可能不喜歡的或地區(qū)。雖然不會(huì)有額外的補(bǔ)償，但你將有機(jī)會(huì)向雇主證明你的 價(jià)值，而且在新市場(chǎng)獲得的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)讓你受益匪淺。

6)高超的客戶服務(wù)和銷售技能

到2024年，你將需要具備使用多種語(yǔ)言進(jìn)行溝通的能力，因?yàn)槟愫芸赡芤?fù) 責(zé)多個(gè)不同時(shí)區(qū)的客戶。此外，你需要和高價(jià)值客戶建立并保持良好的關(guān)系。金融危機(jī)后，我們確實(shí)看到后臺(tái)客戶服務(wù)職能有所削減，這部分職責(zé)多數(shù)情況下會(huì)落到 前臺(tái)客戶經(jīng)理的身上。情況仍在變化中，因?yàn)榻灰字С謭F(tuán)隊(duì)不僅需要解決復(fù)雜的客戶問(wèn)題，還要與客戶建立牢固的工作關(guān)系并與客戶進(jìn)行高水平的互動(dòng)。

7)會(huì)計(jì)認(rèn)證

作為一個(gè)交易支持專業(yè)人士，獲取CPA認(rèn)證將讓你受益匪淺。認(rèn)證會(huì)計(jì)師的技能(例如風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)、審計(jì)、項(xiàng)目管理，當(dāng)然還有會(huì)計(jì))與交易支持團(tuán)隊(duì)的關(guān)系越來(lái)越密切，因?yàn)榻灰字С謭F(tuán)隊(duì)正在尋找能夠和風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)、審計(jì)和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行無(wú)障礙溝通的人選。

8)金融考證

金融業(yè)人才需求的擴(kuò)大，金融行業(yè)對(duì)于人才要求的標(biāo)準(zhǔn)也在逐步提高。隨著加入WTO后，國(guó)內(nèi)金融業(yè)人才也正在和國(guó)際接軌。那些在國(guó)際上具有較強(qiáng)權(quán)威性、認(rèn)可度高的證書(shū)成為了企業(yè)在擇才時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。