CFRM雜談：美國(guó)KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司(凱鵬華盈)的合伙人兼董事長(zhǎng)、投資過(guò)谷歌、亞馬遜、康柏電腦、網(wǎng)景等著名公司、在硅谷被稱(chēng)為“風(fēng)投之王”、1980年進(jìn)入投資界風(fēng)險(xiǎn)投資家約翰·杜爾 ，曾經(jīng)大力推廣過(guò)紅遍硅谷的OKR管理法，即“目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果”管理法。今年5月，他在他的新書(shū)《衡量什么最重要》中，結(jié)合經(jīng)典案例介紹了OKR管理法。他還請(qǐng)比爾·蓋茨、谷歌的拉里·佩奇、U2樂(lè)隊(duì)的主唱博諾(BONO)等OKR受益者分享經(jīng)驗(yàn)，由此闡明：最重要事的都是可以衡量的。比爾·蓋茨第一時(shí)間為這本書(shū)做了推薦，還認(rèn)為對(duì)于“任何有意成為更好經(jīng)理的人”來(lái)說(shuō)，它都值得一讀。OKR工作法中，O是正確目標(biāo)(Objectives)，K是關(guān)鍵(Key)，R是結(jié)果(Results)，OKR就是目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果。

　　OKR的雛形，是杜爾70年代加入英特爾時(shí)，從安迪·格魯夫那繼承來(lái)的，此后他在硅谷大力推廣并完善。 相比傳統(tǒng)的管理方式，OKR更加公開(kāi)透明。它接近扁平化管理，不和績(jī)效掛鉤，以可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)為導(dǎo)向。在杜爾看來(lái)，設(shè)定遠(yuǎn)大目標(biāo)很重要，但要達(dá)成目標(biāo)，執(zhí)行和結(jié)果更關(guān)鍵。他相信愛(ài)迪生那句話(huà)，“沒(méi)有執(zhí)行的愿景只是幻覺(jué)”。 在書(shū)中，杜爾還總結(jié)了推廣OKR方法的6個(gè)心得：

　　1、除了谷歌、亞馬遜這些老牌企業(yè)愿意采用OKR以外，創(chuàng)業(yè)公司也很青睞OKR。尤其是千禧一代員工，更樂(lè)于在OKR體系下工作。因?yàn)樗麄兏m應(yīng)新型的扁平化管理，這也代表著一種未來(lái)。

　　2、OKR讓目標(biāo)設(shè)定更明確。你要專(zhuān)注于3-5個(gè)至關(guān)重要的目標(biāo)，而不是50個(gè)。目標(biāo)描述要清晰、易懂，不能是一堆任務(wù)的集合。比如，谷歌的一個(gè)目標(biāo)是：建造下一代客戶(hù)平臺(tái)，做出較好的瀏覽器。U2主唱BONO的公益組織ONE，它的一個(gè)目標(biāo)是：替世界上最貧窮的國(guó)家解除債務(wù)。

　　3、承諾和信用變得更重要。當(dāng)目標(biāo)設(shè)定并公開(kāi)后，所有人都可以看見(jiàn)。這等于你做了一個(gè)公開(kāi)承諾，承諾和信用監(jiān)督會(huì)讓目標(biāo)達(dá)成更快。

　　4、目標(biāo)可追蹤，可控性加強(qiáng)。OKR要求每個(gè)目標(biāo)必須可以測(cè)量，按層級(jí)設(shè)置下面幾層的幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)果。過(guò)程中，目標(biāo)進(jìn)度也必須能夠追蹤。

　　5、目標(biāo)具有可延展性。谷歌從上到下每個(gè)人都有不同層級(jí)的OKR。拉里·佩奇曾說(shuō)，“我情愿設(shè)定好去火星的目標(biāo)，就算沒(méi)有達(dá)標(biāo)，我們可以去月球。這也實(shí)現(xiàn)了月球探測(cè)。”

　　6、要會(huì)把OKR用在個(gè)人生活中。比如用OKR來(lái)管理家庭幸福指數(shù)。他發(fā)現(xiàn)，晚餐對(duì)家庭幸福至關(guān)重要，于是就把家人多團(tuán)聚設(shè)為目標(biāo)，把一個(gè)月至少20次家庭晚餐設(shè)為關(guān)鍵結(jié)果。最后實(shí)現(xiàn)了15次，完成率70%，基本達(dá)標(biāo)。杜爾說(shuō)：“這只是一個(gè)例子，OKR就像各種目標(biāo)背后的技術(shù)支持，它可以覆蓋各種人類(lèi)活動(dòng)。任何重要的事都是可以衡量的。”