“因?yàn)樗麄円呀?jīng)頓頓吃黃蓮了!”這是來自一位銀行青年員工的吶喊。
連小編也沒有想到，“銀行為何越來越留不住青年員工”的話題居然引起了很多銀行人的討論與共鳴。
通過整理大家的回答，總結(jié)出了六大讓無數(shù)銀行青年人“無法呼吸的痛”。其中，“看不到發(fā)展前景”、“收入與付出不成正比”、“缺少人性化制度”是最被詬病的三大原因。下面，就來看看大家都是怎么說的吧。
第一大原因：升遷困難，崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈
@花生豆豆 柜員
就我自己而言，發(fā)展前景是我認(rèn)為最重要的原因。
近幾年，我行招聘的全是名校研究生畢業(yè)，名校研究生也和我一樣，做最底層的柜員工作。工作上業(yè)務(wù)考核多、壓力大，不允許出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)，營(yíng)銷壓力也大，培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核多，晉升渠道有限。
業(yè)務(wù)做的好了，提拔你做主管，再好了做網(wǎng)點(diǎn)主任。工作環(huán)境是一樣的，壓力一級(jí)比一級(jí)更大。而且整個(gè)行業(yè)的大環(huán)境就不好，我行面對(duì)的客戶群體低端客戶較多，干了這幾年我感覺自己已經(jīng)變態(tài)了。
@不負(fù)青春 副行長(zhǎng)
發(fā)展前景和升遷機(jī)制是最主要的吧，本人大學(xué)畢業(yè)兩年后進(jìn)的某宇宙行，感受最深的就是工作氛圍與其他企業(yè)比太懶散，似乎沒有人真心去為了業(yè)務(wù)發(fā)展，而且新進(jìn)員工充斥著行二代，各種關(guān)系戶，晉升提拔全部走過場(chǎng)。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:本人所在支行主機(jī)壞了要送上級(jí)科技部門維護(hù)，科技部每個(gè)人負(fù)責(zé)的不一樣，一個(gè)人只管修硬件，一個(gè)人只管裝軟件，一個(gè)人只管裝網(wǎng)線…碰到哪個(gè)不上班機(jī)器就得放那等著…甚至還要?jiǎng)佑盟饺岁P(guān)系請(qǐng)客吃飯充話費(fèi)等等形式，這完全是人員臃腫，人浮于事。沒人會(huì)管你基層死活。
@天威 助銷員
我一個(gè)助銷員，從大堂到理財(cái)?shù)叫刨J到市場(chǎng)，所有銀行能做的營(yíng)銷項(xiàng)目都做過，而且是主力。然而就是不能升職，不想熬到自己沒法退出的時(shí)候，所以就離職了。
@萌奇奇 運(yùn)營(yíng)主管
銀行需要很多有背景的人，這樣就影響了很多剛畢業(yè)想靠自己闖一片天的年輕人，沒有機(jī)遇，沒有上升空間，沒有任何的發(fā)展前景，工資也最低，完全沒有繼續(xù)留在銀行的必要。
@假銀行人 客戶經(jīng)理
應(yīng)該是留不住被壓制有能力的又沒關(guān)系的員工吧!目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)行長(zhǎng)一定要懂政治、懂社會(huì)、懂圈子，但是可以不懂金融。這個(gè)和國(guó)內(nèi)金融環(huán)境有關(guān)。造成有資源，有關(guān)系的員工上班遲到，上班睡覺都能爬上去。
第二大原因：收入太少，與付出不成正比
@單車 柜員
來銀行兩年了，中國(guó)銀行某區(qū)縣支行，工資2000左右徘徊，入行很多年的前輩工資也就三四千，再努力，也就是這個(gè)結(jié)果。
買不起房，還不起貸，每天各種瞎指標(biāo)，不解決實(shí)際問題。早入行的人前些年趁著銀行行情好的時(shí)候都賺下了，現(xiàn)在勸我們不要輕易離開銀行，他們體會(huì)不到我們的難處啊。
@梆申 辦公室秘書
工資待遇銀行現(xiàn)在不一定拼得過外面的企業(yè)，黃金十年過后的今天，可能大家還停留在銀行躺著賺錢的幻想中，然而當(dāng)進(jìn)入崗位才發(fā)現(xiàn)剛開始的柜員生活平淡得如水，說好的月收入過萬是騙人的，說好的迎娶白富美是奢望的，巨大的落差考驗(yàn)著剛出社會(huì)的青年員工。
但是，要知道，銀行的收入確實(shí)是有落差的，基層的員工對(duì)于上層的信息不關(guān)注，可能就只在一畝三分地里活成了小天地。銀行的平臺(tái)很大，眼光可以遠(yuǎn)一點(diǎn)，學(xué)本領(lǐng)還要幾年出師呢，充滿正能量，要讓人家對(duì)你有印象才能贏得機(jī)會(huì)。
@八寶有寶氣 綜合客戶經(jīng)理
薪資待遇其實(shí)不算差，但和工作量相比，和前兩年相比，性價(jià)比太低了。我們支行開業(yè)四年了，全行納稅，人均來分每人200萬元。
納稅那么高，怎么可能沒利潤(rùn)?其實(shí)年輕員工不怕苦，不怕累，但我們自己應(yīng)得的那部分該給我們點(diǎn)吧?一直這樣只付出，沒結(jié)果只會(huì)把有激情，有活力的年輕人逼走，最后銀行只會(huì)留下一潭死水。
@李斯特的李 客戶經(jīng)理
薪酬待遇大打折扣。我是做零售業(yè)務(wù)的，個(gè)人貸款規(guī)模一個(gè)多億，存款日均一千萬左右，分行改革業(yè)務(wù)導(dǎo)向以后折算出來的有效金融資產(chǎn)不到兩千萬，一個(gè)月到手收入三千多點(diǎn)。
工作時(shí)間超長(zhǎng)，從三月份到現(xiàn)在最多休息了四天。平時(shí)周末單休或者不休，義務(wù)外出搞外展宣傳財(cái)富業(yè)務(wù)，五一放假三天值班兩天，還全部都是義務(wù)勞動(dòng)，沒有加班工資，更沒有節(jié)假日三倍工資。
@陌陌 金融管理
每天從早晨睜開眼睛，工作群便開始了雞血消息，每日三巡業(yè)績(jī)上報(bào)，定期，理財(cái)，短信，手機(jī)銀行，基金定投……
下班開始被質(zhì)詢，每年搶保險(xiǎn)的時(shí)候?yàn)榧?lì)員工完成收入，貌似一年的績(jī)效全積累到一二月份，然后剩下的日子就是拉存款，然并卵，不管你怎么拉，一個(gè)月績(jī)效從來都不會(huì)上千，甚至有每月200平均績(jī)效也很正常，細(xì)細(xì)算下來，全年工資從來沒有變過，只是領(lǐng)導(dǎo)變著花樣讓你多干活。
@飛魚 客戶經(jīng)理
薪資待遇太低，某國(guó)有大行入行四年，月工資3500，八項(xiàng)規(guī)定之后其他福利一分也沒有，還完貸款幾乎不剩，一直靠負(fù)債過活，看不到前途，工作日常特特忙，加班是常事，感覺只有上班、加班，好像沒有生活。
第三大原因：考核嚴(yán)苛，缺少人性化制度
@東方一泓 產(chǎn)品經(jīng)理
招人用人機(jī)制存在很大問題，沒有考慮到轉(zhuǎn)型過程中網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的繁雜性，對(duì)為數(shù)不多的網(wǎng)點(diǎn)人員身上背負(fù)的各類考核指標(biāo)和任務(wù)壓力熟視無睹，只抓上級(jí)的任務(wù)分解，可以說不管員工的死活。
缺乏企業(yè)文化與人性休假制度，真正創(chuàng)造價(jià)值的一線員工已身心疲憊，不堪重負(fù)，再加上收入已不再具有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，只剩下XX銀行的“閃亮”招牌，外面的世界那么精彩，機(jī)會(huì)如此多，富有自由與反抗精神的年輕一代與銀行內(nèi)部近乎嚴(yán)苛甚至無情或壓制人性的各種制度及考核存在本質(zhì)上的沖突，因此留不住人是自然的。
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@李 客戶經(jīng)理
銀行青年員工應(yīng)該會(huì)有幾個(gè)共通點(diǎn)：大概率獨(dú)生子女，或是說成長(zhǎng)環(huán)境中遇到的生活困境已遠(yuǎn)不及前幾代人，面對(duì)高壓的調(diào)適能力低;銀行對(duì)用人的選拔機(jī)制決定了能進(jìn)入銀行的青年員工在同齡人當(dāng)中應(yīng)該屬于較為優(yōu)秀的一批人，有一定程度的心理優(yōu)越感。
現(xiàn)階段整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀處于疲軟狀態(tài)，這表現(xiàn)為銀行留不住的不僅僅是青年員工，高管離職屢見不鮮。
行業(yè)的整體下行造就了行業(yè)本事變態(tài)的指標(biāo)考核，銀行作為服務(wù)業(yè)又必須兼顧服務(wù)，落實(shí)到員工身上勢(shì)必變?yōu)殡p向考核。
接上兩點(diǎn)，作為青年員工，初入職場(chǎng)并沒有大量有效的客戶資源，為了完成工作，只能通過身邊的親友完成任務(wù)，特別具體到身邊的同學(xué)朋友，完全處于消耗人情的狀態(tài)，而又沒有很好的方法去回饋對(duì)方，這就演變?yōu)榱斯ぷ骱托睦淼碾p重壓力，加之整個(gè)行業(yè)的負(fù)向反饋，心理的壓力及入職前的巨大落差造成了青年員工離職率不斷攀升。
@爾爾徐徐 桂圓
一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每天重復(fù)一樣的工作內(nèi)容。上班沒有閑暇時(shí)間，一天下來連外界當(dāng)天發(fā)生什么新聞都不知道，認(rèn)知會(huì)退化。
制度都是懲罰性的，發(fā)生投訴肯定不保護(hù)員工，還要扣錢。業(yè)績(jī)完不成也要扣錢。服務(wù)語句太死板，太流程化。被檢查到漏說一句標(biāo)準(zhǔn)用語就要扣分扣錢，哪怕那位顧客是滿意的。
第四大原因：沒有成就感，實(shí)現(xiàn)不了自我價(jià)值
@心碎的金融狗 理財(cái)經(jīng)理
人走無非就是錢沒到位或者干的不舒心。就我的崗位而言是感覺沒有自我價(jià)值。
作為一名理財(cái)經(jīng)理，我并不是以客戶需求為導(dǎo)向，真心為他配置需要的產(chǎn)品。事實(shí)上我只是總行和分行的一臺(tái)人肉機(jī)器，任務(wù)哪個(gè)緊急我就賣哪個(gè)，哪個(gè)指標(biāo)盯得緊要求必須出單我就賣那個(gè)，很多時(shí)候不忍心給客戶賣爛基金和爛保險(xiǎn)。
不賣?對(duì)不起，那你就自己買吧。已經(jīng)買了很多自己行的基金和保險(xiǎn)，說實(shí)話業(yè)績(jī)賺錢的都是極少數(shù)，大部分都賠錢。
分行領(lǐng)導(dǎo)為了自己的政績(jī)經(jīng)常做一些無厘頭的工作，只看表面形式，這種工作內(nèi)容讓我迷失自己，覺得自己就是分行的槍手，沒有存在的價(jià)值，考了那么多的證書根本在現(xiàn)實(shí)面前不堪一擊。最近感到很迷茫，不想沒有自我價(jià)值，每天被逼迫完成任務(wù)，毫無幸福感和成就感。
@明明 零售客戶經(jīng)理
銀行以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，初到銀行更考驗(yàn)自身的家庭資源，千萬起步，且考核產(chǎn)品背離目前的理財(cái)投資方向。
加班挺多，說是提升個(gè)人能力，但實(shí)際對(duì)業(yè)務(wù)掌握不錯(cuò)的客戶經(jīng)理也沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，反而有企業(yè)資源的客戶經(jīng)理輕而易舉可以完成各項(xiàng)任務(wù)，年輕人很難找到自己的價(jià)值，無法肯定自己的價(jià)值，逐漸迷失。
第五大原因：前景堪憂，擔(dān)心被輕易取代
@花花 綜合柜員
發(fā)展前景不好，銀行體制逐漸開始走向精簡(jiǎn)化，更多的人工智能代替了原來的人力工作，所以剛?cè)肼毜耐聲?huì)覺得即使我現(xiàn)在干的柜員工作無論多熟練以后也會(huì)被人工智能所取代，企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中將會(huì)淘汰更多的人，一個(gè)工作崗位未來的方向是精簡(jiǎn)人員的話，肯定會(huì)越來越留不住青年員工。
更多的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)也使人們能夠更便捷的參與理財(cái)服務(wù)，原始的一味要求余額的大幅度提高已經(jīng)是不可能繼續(xù)實(shí)現(xiàn)，理財(cái)產(chǎn)品承接不好。柜員全年無休，一年只休初一一天的日子不是每一個(gè)正常家庭能長(zhǎng)期允許的。
@熊孩子 風(fēng)險(xiǎn)管理
如今的銀行，宛如一臺(tái)碩大的機(jī)器，各個(gè)零部件只需要按照說明書按部就班進(jìn)行操作就好，日復(fù)一日。
青年員工在基層崗位學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并不能形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更可怕的是，銀行的每個(gè)崗位，可以輕易被替代。
正是這種對(duì)未來的不安全感，導(dǎo)致銀行留不住青年員工。畢竟，誰也不愿意一輩子做一個(gè)可以輕易被替代的機(jī)器零部件。
第六大原因：沒有自我，缺少空間與自由
@卡卡 運(yùn)營(yíng)主管
作為一名已經(jīng)離開銀行的人，我想說的就是，一切都很好，在銀行的5年里，我的人生像開了掛一樣，領(lǐng)導(dǎo)喜歡并且器重、工資1w以上、同事如朋友一般…各種努力各種拿獎(jiǎng)、升的也比別人快。但是…就是沒有自己的生活…
@懟懟 理財(cái)專員
90后的員工追求自由，崇尚相互尊重，銀行的服務(wù)要求畸形化，和不拘一格的高學(xué)歷獨(dú)生子女們不匹配。
即便，我們?cè)阢y行遇到諸多的不如意，很多的事情我們無法僅憑一己之力去改變，但我們?nèi)匀豢梢宰龅揭粭l：不斷地去提升自我。
我們要馬上行動(dòng)起來，讓自己變得更有競(jìng)爭(zhēng)力，變得不可替代，努力地去武裝自己的頭腦!沒有經(jīng)歷過淬煉，就無法浴火重生。
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