這27個經(jīng)典金融心理學(xué)效應(yīng),你知道幾個?
1、瓦拉赫效應(yīng)
奧托·瓦拉赫是諾貝爾化學(xué)獎獲得者,他的成功過程極富傳奇色彩。瓦拉赫在開始讀中學(xué)時,父母為他選擇了一條文學(xué)之路,不料一學(xué)期下來,教師為他寫下了這樣的評語:“瓦拉赫很用功。但過分拘泥,難以造就文學(xué)之材。”
此后,父母又讓他改學(xué)油畫,可瓦拉赫既不善于構(gòu)圖,又不會潤色,成績?nèi)嗟箶?shù)第一。
面對如此“笨拙”的學(xué)生,絕大部分老師認為他成才無望,只有化學(xué)老師認為做事一絲不茍,具備做好化學(xué)實驗的素質(zhì),建議他學(xué)化學(xué),這下瓦拉赫智慧的火花一下子被點燃了,終于獲得了成功。
瓦拉赫的成功說明了這樣一個道理:學(xué)生的智能發(fā)展是不均衡的,都有智慧的強點和弱點,他們一旦找到了發(fā)揮自己智慧的較佳點,使智能得到充分發(fā)揮,便可取得驚人的成績。后人稱這種現(xiàn)象為“瓦拉赫效應(yīng)”。
2、門坎效應(yīng)
所謂門坎效應(yīng),是指一個人接受了較低層次的要求后,適當(dāng)引導(dǎo),往往會逐步接受更高層次的要求。
該效應(yīng)是美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年在做無壓力屈從:登門坎技術(shù)的現(xiàn)場實驗中提出的。
3、共生效應(yīng)
自然界有這樣一種現(xiàn)象:當(dāng)一株植物單獨生長時,顯得矮小、單調(diào),而與眾多同類植物一起生長時,則根深葉茂,生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現(xiàn)象,稱之為“共生效應(yīng)”。事實上,我們?nèi)祟惾后w中也存在“共生效應(yīng)”。
英國“卡迪文實驗室”從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎?wù)?,便?ldquo;共生效應(yīng)”一個杰出的典型。
4、刻板效應(yīng)
社會心理學(xué)認為,那種用老眼光看人造成的影響稱為“刻板效應(yīng)”。它是對人的一種固定而籠統(tǒng)的看法,從而產(chǎn)生一種刻板印象。
在學(xué)校經(jīng)常可見到這種現(xiàn)象,教師對那些天資聰穎、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生,臉上往往流露出喜愛的神色,并受到器重和青睞。而天資愚笨、學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生則往往受到歧視,教師表現(xiàn)出急躁、厭煩的情緒,令人沮喪的話常掛在嘴邊。
實踐證明,經(jīng)常受到這種“待遇”的學(xué)生,會頓覺涼水澆身,喪失了學(xué)習(xí)信心,失掉了克服困難的勇氣,以至產(chǎn)生頹廢情緒。
5、首因效應(yīng)
首因效應(yīng)有時又稱為第一印象的作用,指的是知覺對象給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。具體說,就是初次與人或事接觸時,在心理上產(chǎn)生對某人或某事帶有情感因素的定勢,從而影響到以后對該人或該事的評價。
所以,我們可以看出,對決策中收集正確的情報加以分析而言,這種效應(yīng)是不利的。無論第一印象是好或是壞都是片面的,不利于全面地了解、分析。
第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來評價一個人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時,只憑第一印象,就會被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
首因效應(yīng)在招聘過程中主要表現(xiàn)有兩個方面:一是以貌取人。對儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時,既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績。
6、近因效應(yīng)
近因效應(yīng)指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占據(jù)優(yōu)勢,從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響,而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷,使得決策信息失真。
7、暈輪效應(yīng)(光環(huán)效應(yīng))
暈輪效應(yīng)是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象,而忽視了其它的心理和行為品質(zhì)。
它有時會產(chǎn)生“積極肯定的暈輪”,有時會產(chǎn)生“消極否定的暈輪”,這都會干擾對信息的評價,要克服暈輪效應(yīng)就必須堅持客觀,不摻雜主觀成分。
8、蝴蝶效應(yīng)
1960年,美國麻省理工學(xué)院教授洛倫茲研究“長期天氣預(yù)報”問題時,出現(xiàn)了疑難問題:她在計算機上用一組簡化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變,原本是想利用計算機的高速運算來提高天氣預(yù)報的準(zhǔn)確性。但是,事與愿違,多次計算表明,初始條件的極微小差異,會導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。
心理情緒也是如此,有一組漫畫顯示,一個人在單位被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓,心里很惱火,回家沖妻子發(fā)起了脾氣,妻子無來由地被訓(xùn),也很生氣,就摔門而去。走在街上,一條寵物狗攔住了去路,“汪汪”狂吠,妻子更生氣啦,就一腳踢過去,小狗受到踢打,狂奔路過一個老人面前,把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病,被突然沖出的小狗一嚇,當(dāng)場心臟病發(fā)作,不治身亡。
洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反差,她用一個形象的比喻來表達這個發(fā)現(xiàn),一只小小的蝴蝶在巴西上空振動翅膀,它煽動起來的小小漩渦與其他氣流匯合,可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風(fēng)暴——這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。
在對人力資源的管理中,人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應(yīng),就能充分調(diào)動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達到較優(yōu)。
9、羅森塔爾效應(yīng)
美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認真地說:“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定智商很高。”事過半年,羅氏又來到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確表現(xiàn)超常。
羅森塔爾效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運用到人事管理中,就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使下屬得以發(fā)揮自身的主動性和創(chuàng)造性。
如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項任務(wù)時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“我想早點聽到你成功的消息。”這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。
10、鯰魚效應(yīng)
從前,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它們活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。
后來,人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過是多了一條鯰魚而已。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后,也會因緊張而加速游動。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
運用鯰魚效應(yīng),通過個體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運行機制。目前,一些機關(guān)單位實行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機感從而更好地工作。
11、海潮效應(yīng)
海水因天體的引力而涌起,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會時代的關(guān)系也是這樣。社會需要人才,時代呼喚人才,人才便應(yīng)運而生。
對于一個單位來說,要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇,以達到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力?,F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵人。
12、責(zé)任分散效應(yīng)
1964年3月13日夜3時20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:"有人要殺人啦!救命!救命!"聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。
當(dāng)她又喊叫時,附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認為已經(jīng)無事,回到自己家上樓時,兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個過程中,盡管她大聲呼救;她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報警。這件時引起紐約社會的轟動,也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。
對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進行了大量的實驗和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。
因為在不同的場合,人們的援助行為確實是不同的。當(dāng)一個人遇到緊急情境時,如果只有他一個人能提供幫助,他會清醒地意識到自己的責(zé)任,對受難者給予幫助。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價。
而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到,從而產(chǎn)生一種"我不去救,由別人去救"的心理,造成"集體冷漠"的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個重要課題。
13、詹森效應(yīng)
有一名運動員叫詹森,平時訓(xùn)練有素,實力雄厚,但在體育賽場上卻連連失利。人們借此把那種平時表現(xiàn)良好,但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致競技場上失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。
在日常生活中,有些名列前茅,力雄厚"與"賽場失誤"之間的惟一解釋只能是心理素質(zhì)問題,主要原因是得失心過重和自信心不足造成。有些人平時"戰(zhàn)績累累",卓然出眾,眾星捧月,造成一種心理定勢:只能成功不能失敗,再加上賽場的特殊性,社會、國家、家庭等方面的厚望,使得其患得患失的心理加劇,心理包袱過重,如此強烈的心理得失困擾自己,怎么能夠發(fā)揮出應(yīng)有的水平呢!另一方面是缺乏自信心,產(chǎn)生怯場心理,束縛了自己潛能的發(fā)揮。
如何走出"詹森效應(yīng)"的怪圈呢?首先,要認清"賽場"的目的,克服恐懼感,賽場并不可怕,只是比平常正規(guī)一些而已。
其次,要平心靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影,不貪求成功,只求正常地發(fā)揮自己的水平。賽場是高層次水平的較量,同時也往往是心理素質(zhì)的較量,"狹路相逢勇者勝",只要樹立自信心,一份耕耘必定有一份收獲。最終定會交付滿意的答卷。
14、“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理
“酸葡萄”心理是指自己努力去做而得不到的東西就說是“酸”的,是不好的,這種方法可以緩解我們的一些壓力。比如:別人有一樣好東西,我沒有,我很想要,但實際上我不可能得到。這時不妨利用“酸葡萄”心理,在心中努力找到那樣?xùn)|西不好的地方,說那樣?xùn)|西的“壞話”,克服自己不合理的需求。
“甜檸檬”心理就是認為自己的檸檬就是甜的,“甜檸檬”是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的,要學(xué)會接納自己。每個人都有自己的優(yōu)點,都有自己的優(yōu)勢,每個人也都有自己的特點,千萬不要輕易說自己這不好,那不如人,不妨試試“甜檸檬”心理學(xué)會接納自己,逐漸增強自信。
15、“南風(fēng)效應(yīng)”
法國作家拉封丹曾寫過一則寓言,講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜凜寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。
南風(fēng)則徐徐吹動,頓時風(fēng)和日麗,行人因為覺得很暖和,所以開始解開鈕扣,繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯,南風(fēng)獲得了勝利。這就是“南風(fēng)效應(yīng)”這一社會心理學(xué)概念的出處。
“南風(fēng)效應(yīng)”給人們的啟示是:在處理人與人之間關(guān)系時,要特別注意講究方法。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣,但由于方法不一樣,結(jié)果大相徑庭。
比如:有些同學(xué)與大家在一起時很兇很要強,一次、兩次可能因為你很兇,要了別人強,占了上風(fēng),但不久你就會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)失去了朋友。我們可以還看到,在與別人發(fā)生矛盾,各不相讓,到最后往往是兩敗俱傷,想想如果學(xué)學(xué)“南風(fēng)”兩人平心靜氣地好好談?wù)?,結(jié)果是否會好許多呢?
16、培哥效應(yīng)
在有些電視節(jié)目中,曾有人做過所謂奇特的記憶表演。一般都是在舞臺上立一塊黑板,然后隨意讓觀眾說出一些詞語、數(shù)字、節(jié)目名稱、公式、外語單詞等等,并按序?qū)懺诤诎迳?。表演者在這一過程中不看黑板,但他卻能根據(jù)觀眾的要求準(zhǔn)確地講出其中的任意一項內(nèi)容,甚至還能把全部內(nèi)容倒背出來。
這種表演看起來十分神奇,其實只不過是運用了培哥記憶術(shù),產(chǎn)生了“培哥效應(yīng)”罷了。這種方法實際上并不難,它是自創(chuàng)一套記憶編碼,比如,⑴——帽子,⑵——眼鏡,⑶——圍巾,⑷——衣服,⑸——腰帶,⑹——褲子……并熟練地記下來,然后通過聯(lián)想與要記的材料相連接。比如要求你記住這樣幾個詞:⑴大象,⑵打氣,⑶洗澡,⑷電風(fēng)扇,⑸自行車,⑹水……這樣你就可以把大象與固定編碼的第一號帽子聯(lián)系起來,聯(lián)想到大象的鼻子上戴了一頂帽子。要記住第六個詞“水”時,把它與褲子產(chǎn)生聯(lián)想——水把褲子弄濕了。
通過這樣的編碼聯(lián)想,記起來就不困難了。因為在聯(lián)想時,我們有意識地把聯(lián)想的事物放大,表象清晰而奇特。例如要記住第四個詞——電風(fēng)扇與衣服發(fā)生聯(lián)想時,如果表象是電風(fēng)扇吹開了衣服就很一般,但如果想象成電風(fēng)扇穿了一件羽絨服,就非常奇特,這就更便于記住這一對象。
培哥記憶術(shù)的固定編碼有很多種,如按照自己身體各部分的上下編號,按進門后能看到的東西編碼,按自己的親朋好友的姓名編號等等。
在學(xué)習(xí)過程中我們掌握了這種方法,就可以避免記憶的枯燥單調(diào),使其妙趣橫生了。當(dāng)然,這種方法的掌握不是一朝一夕的事,它需要我們?nèi)ソ?jīng)常鍛煉,并盡可能地使自己的聯(lián)想奇特醒目非同一般。
17、馬太效應(yīng)
“馬太效應(yīng)”一詞是美國科學(xué)家羅伯特·默頓提出的。他以此來概括這樣一種社會現(xiàn)象——對已有相當(dāng)聲譽的科學(xué)家做出的貢獻所給予的榮譽越來越多,而對那些還未出名的科學(xué)家則不肯承認他們的成績。
18、水桶效應(yīng)
一個木制水桶的容量是由最短的那塊木板決定的,所以在一個團隊、群體中,劣者的危害極大。這就是人們常說的“水桶效應(yīng)”。
19、奮起效應(yīng)
這是與破摔效應(yīng)意義相反的一種積極效應(yīng):當(dāng)一次大的挫折后,受挫人不僅不氣餒,反而激發(fā)起改變現(xiàn)況、奮力向上的意志,從而迅速成功的心理效應(yīng),即奮起效應(yīng)。
20、齊加尼克效應(yīng)
法國心理學(xué)家齊加尼克曾作過一次頗有意義的實驗:他將自愿受試者分為兩組,讓他們?nèi)ネ瓿?0項工作。
其間,齊加尼克對一組受試者進行干預(yù),使他們無法繼續(xù)工作而未能完成任務(wù),而對另一組則讓他們順利完成全部工作。
實驗得到不同的結(jié)果。雖然所有受試者接受任務(wù)時都顯現(xiàn)一種緊張狀態(tài),但順利完成任務(wù)者,緊張狀態(tài)隨之消失;而未能完成任務(wù)者,緊張狀態(tài)持續(xù)存在,他們的思緒總是被那些未能完成的工作所困擾,心理上的緊張壓力難以消失。這種因工作壓力所致的心理上的緊張狀態(tài)即被稱為“齊加尼克效應(yīng)”。
21、霍布森選擇效應(yīng)
1631年,英國劍橋商人霍布森販馬時,把馬匹放出來供顧客挑選,但附加一個條件只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然,加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂"選擇"后人譏諷為"霍布森選擇效應(yīng)"。
社會心理學(xué)家指出:誰如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境,就不可能進行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活和工作。
道理很簡單:好與壞、優(yōu)與劣,都是在對比選擇中產(chǎn)生的,只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案對比選擇、判斷才有可能做到合理。如果一種判斷只需要說“是”或“非”的話,這能算判斷嗎?只有在許多可供對比選擇的反感中進行研究,并能夠在對其了解的基礎(chǔ)上進行判斷,才算得上判斷。因此,沒有選擇的余地就等于扼殺創(chuàng)造。
22、定勢效應(yīng)
定勢效應(yīng)就是一種固定不變的態(tài)度,如小品“配角”中朱時茂說陳佩斯:“就你那模樣,一看就是個反面角色……”然后說自己:”看我穿上這身衣服,起碼也是個地下工作者呀……”這就是從長相產(chǎn)生的定勢效應(yīng)。“疑人偷斧”也是這個道理,它是以邏輯推理的方式而得出的定勢效應(yīng)。
在人際交往中要避免定勢效應(yīng),用發(fā)展的、辯證的眼光去看人。而對于一個犯過錯誤或不被看重的人來說,要改變別人的定勢效應(yīng),就要對自己的成績或好事做適當(dāng)宣傳,在別人的心目中改變的、不好的定勢效應(yīng),建立新的、好的定勢效應(yīng)。
23、得寸進尺效應(yīng)
美國社會心理學(xué)家弗里得曼做了一個有趣的實驗:他讓助手去訪問一些家庭主婦,請求被訪問者答應(yīng)將一個小招牌掛在窗戶上,她們答應(yīng)了。
過了半個月,實驗者再次登門,要求將一個大招牌放在庭院內(nèi),這個牌子不僅大,而且很不美觀。同時,實驗者也向以前沒有放過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結(jié)果前者有55%的人同意,而后者只有不到17%的人同意,前者比后者高3倍。后來人們把這種心理現(xiàn)象叫作“得寸進尺效應(yīng)”。
24、破窗效應(yīng)
在教育中有著很重要的借鑒意義。如果一名學(xué)生因為成績不好或有些不良的行為習(xí)慣,就給他貼上一個“差生”或“壞學(xué)生”的標(biāo)簽,那么人們就會帶上有色眼鏡看他,只要他犯了一點小錯,就抓住不放,亂扣帽子,因為既然是破的東西,讓他再破一些也無妨,所謂“墻倒眾人推”,說的也是這個意思。
25、觸摸的心理效應(yīng)
心理學(xué)家弗爾德對早產(chǎn)兒進行過每天45分鐘的撫摸實驗。一般認為,早產(chǎn)兒應(yīng)該生活在一個隔離的,猶如子宮般的環(huán)境中,撫摸只會給他們壓力感,會有礙他們的生長。
然而他對20個早產(chǎn)兒每天做3次、每次15分鐘舒緩而有力的撫摸。10天中,接受撫摸的嬰兒比沒有得到撫摸的嬰兒平均重47%,而且睡眠和靈敏性也都有很大改善。到第8個月末,他們的體質(zhì)和智力有明顯提高。
最值得注意的是,接受撫摸的嬰兒離開保育箱的時間比其他嬰兒平均提前了6天。弗爾德說:“撫摸能有規(guī)律地刺激生長激素的分泌,進而促進消化吸收功能。”
26、權(quán)威效應(yīng)
美國心理學(xué)家們曾經(jīng)做過一個實驗:在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時,向?qū)W生介紹一位從外校請來的德語教師,說這位德語教師是從德國來的著名化學(xué)家。試驗中這位“化學(xué)家”煞有其事拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子,說這是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì),有些氣味,請在座的學(xué)生聞到氣味時就舉手,結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉起了手。對于本來沒有氣味的蒸餾水,為什么多數(shù)學(xué)生都認為有氣味而舉手呢?
這是因為有一種普遍存在的社會心理現(xiàn)象——“權(quán)威效應(yīng)”。所謂“權(quán)威效應(yīng)”,就是指說話的人如果地位高,有威信,受人敬重,則所說的話容易引起別人重視,并相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。
27、邊際效應(yīng)
邊際效應(yīng)原是經(jīng)濟學(xué)上的概念,意思是一樣的東西的價值同它滿足的需要成正比,這就是雪中送炭之所以比錦上添花更令人感動的原因所在。
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