張同學(xué)
2020-11-24 14:06第80題，high switching costs到底指什么呢？很高的轉(zhuǎn)換成本對企業(yè)來說是好的嗎？老師講的是指客戶的忠誠度？還是指企業(yè)轉(zhuǎn)型的成本啊？
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1個回答
Vicky助教
2020-11-24 17:59
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同學(xué)你好，
是指客戶的轉(zhuǎn)換成本（switch cost），供應(yīng)商的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買方難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到相應(yīng)的替代品。這樣對公司來說是好事。
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