陳同學(xué)
2022-07-27 18:34A是什么意思，為什么是錯(cuò)的？各個(gè)選項(xiàng)都是什么意思
所屬：FRM Part II > Operational Risk and Resiliency 視頻位置 相關(guān)試題
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1個(gè)回答
姚奕助教
2022-07-31 14:36
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此題考得是外包風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)銀行把重要的面對(duì)客戶的服務(wù)功能外包給第三方，所以按照外包風(fēng)險(xiǎn)管理要去，需要對(duì)這其中各種可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)都進(jìn)行慎重的管理，D當(dāng)然就是對(duì)的。不能因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭比較激烈，就放松甚至不管某些風(fēng)險(xiǎn)，比如利率風(fēng)險(xiǎn)（比如給客戶貸款的利率）和模型風(fēng)險(xiǎn)（對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的判斷），當(dāng)然不能不管，所以A的說法肯定是不對(duì)的。
另外，如果用的第三方是外國公司，還要注意跨國政治風(fēng)險(xiǎn)，即這家外國公司是否符合本國政府相關(guān)法律要求（題目中的銀行是美國銀行，當(dāng)然要考慮美國的法律）以及該公司所在國家的政治風(fēng)險(xiǎn)（比如該國家被美國制裁）。這是B表達(dá)的意思。
另外，第三方服務(wù)很重要的一點(diǎn)是如何給第三方支付服務(wù)費(fèi)，特別要注意不能將第三方的服務(wù)費(fèi)和它營銷客戶的業(yè)績直接掛鉤，這會(huì)引起第三方不擇手段去達(dá)成銷售的沖動(dòng)，從而出現(xiàn)各種損害客戶利益的問題，合理的做法是還要加入其它考核指標(biāo)，比如客戶投訴率等。這是C表達(dá)的意思。
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