192****4472
2023-03-26 07:38老師，那要是主人公特別得客戶喜愛，客戶得知主人公離職的消息后，主動來問主人公離職后去哪里，主人公是不能回答嗎？如果能回答之后去哪里，有沒有特別需要注意的，比如可以告訴三五個客戶自己離職后去哪里，但是如果三五百個客戶都特別喜歡主人公，都來問主人公離職后去哪里，主人公只能告知三五個客戶，其他的幾百個客戶都不能告訴？
所屬：CFA Level II > Ethical and Professional Standards 視頻位置 相關(guān)試題
來源： 視頻位置 相關(guān)試題
1個回答
Vincent助教
2023-03-26 21:17
該回答已被題主采納
你好
在機構(gòu)中，離職后，不會馬上生效，肯定有工作交接期，在這個期間，機構(gòu)會主動與客戶聯(lián)系，告知后續(xù)的安排，和接手的人員。所以，客戶一般不會從離職員工處得知。
另外，在中國和美國市場，一般客戶看的是機構(gòu)，不是人，一般不會發(fā)生客戶跟著員工走這樣的情況。除非是非常厲害的具有很強歷史業(yè)績的員工，但這個就很特殊了。
所以，一般不會發(fā)生客戶主動來電，一定要跟著離職員工走這樣的場景，協(xié)會過去也么有給出過這樣的考題。
我的個人理解，離職前，不可solicit客戶，所以你簡單說下要去哪里是可以的，但是借此向客戶推薦新公司，或者話里話外暗示客戶和自己一起走是不可以的。
0
0
2
2
