為更好地服務(wù)會員單位，推動銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國銀行業(yè)協(xié)會行業(yè)發(fā)展研究專業(yè)委員會自2015年開始通過“陀螺”評價指標體系測評商業(yè)銀行。“陀螺”評價指標體系是中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)起的一項對商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展能力進行全面評估的體系，旨在推動銀行業(yè)向質(zhì)量效益型和創(chuàng)新驅(qū)動型轉(zhuǎn)變。

該體系通過公司治理能力(G)、收益可持續(xù)能力(Y)、風(fēng)險管控能力(R)、運營管理能力(O1)、服務(wù)能力(S)、競爭能力(C)、體系智能化能力(O2)、員工知會能力(P)和股本補充能力(E)等九個維度，對商業(yè)銀行的高質(zhì)量發(fā)展能力進行測評。

公司治理能力(G)：評估商業(yè)銀行的治理結(jié)構(gòu)和決策機制是否健全，以及治理效能的發(fā)揮情況。

收益可持續(xù)能力(Y)：考察商業(yè)銀行的盈利能力、成本控制和利潤增長情況，以判斷其收益的可持續(xù)性。

風(fēng)險管控能力(R)：評估商業(yè)銀行的風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測和控制能力，以及風(fēng)險管理的有效性和全面性。

運營管理能力(O1)：考察商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程、運營效率、客戶服務(wù)和內(nèi)部管理等方面的能力。

服務(wù)能力(S)：評估商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)滿意度，以判斷其服務(wù)客戶的能力和水平。

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競爭能力(C)：考察商業(yè)銀行在市場中的競爭力，包括市場份額、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌影響力等方面。

體系智能化能力(O2)：評估商業(yè)銀行在金融科技、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化建設(shè)方面的能力，以判斷其適應(yīng)未來金融發(fā)展趨勢的潛力。

員工知會能力(P)：考察商業(yè)銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、培訓(xùn)發(fā)展和團隊協(xié)作等方面的能力，以判斷其人力資源的支撐力度。

股本補充能力(E)：評估商業(yè)銀行的資本充足率、資本補充渠道和資本運作能力，以判斷其抵御風(fēng)險和持續(xù)發(fā)展的能力。

自2015年首次測評以來，參與“陀螺”評價的商業(yè)銀行數(shù)量逐年增加，代表性不斷增強。2024年有效參評商業(yè)銀行家數(shù)已達到194家。通過參與測評，商業(yè)銀行可以了解自身在行業(yè)中的地位和差距，從而制定針對性的改進策略，提升競爭力。

“陀螺”評價指標體系在測評商業(yè)銀行高質(zhì)量發(fā)展能力方面發(fā)揮著重要作用。通過不斷完善和優(yōu)化該體系，可以更好地適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的新趨勢和新要求，為商業(yè)銀行的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持。通過全面、合理和科學(xué)的評價，促進商業(yè)銀行的穩(wěn)健發(fā)展，提升服務(wù)實體經(jīng)濟的能力，并為中國銀行業(yè)在國際金融領(lǐng)域爭取更多話語權(quán)。

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