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想要成為一個成功的FRM人 ，除了豐富自己的專業(yè)知識之外，在職場上，也應(yīng)該注意自己的情商。擁有好的情商，能夠讓你在工作中更加順利。金程網(wǎng)校FRM小編整理了低情商人的特點以及如何避免的方法，供大家參考。

一、低情商人士的七大習慣

情商真的無法衡量嗎？不見得。

如果將情商從“個人vs社會”、“看到什么vs做了什么”兩個維度來區(qū)分，可以分析出一個高情商人士所具備的四大核心能力：

1.自我意識（Self-Awareness）：你能夠地覺察自己情緒波動。

2. 社會意識（Social Awareness）：你能感知周圍人的情緒，并敏銳捕捉到周圍發(fā)生的事情。

3. 自我管理（Self-Management）：你能根據(jù)自我情緒的感知，靈活積極地調(diào)控自身行為。

4. 關(guān)系管理（Relationship Management）：這是的，你在感知到周遭的“情緒場”之后，能夠掌控自我情緒并把握他人情緒值，來讓雙方進行更好的互動。

下面列出了七點參照，如果你發(fā)現(xiàn)自己身上存在其中某一或若干跡象，那么你就該重新反思：我的情商真的夠嗎？

1. 你總覺得別人不理解你的意思，而這讓你非常不耐煩。

2. 你說了過火的話（或玩笑），卻總覺得別人大驚小怪。

3. 你認為職場就是功利競爭的場合，不用考慮關(guān)系是否融洽。

4. 你總是在討論前就提出自己的論斷，而后霸道堅持己見，不容其他人提出意見。

5. 你認為人人都能做得和你一樣好。

6. 出問題的時候，你總覺得別人才是罪魁禍首。

7. 別人希望你能理解他們的感受，而你對此卻完全沒有耐心。

如果你恰好有上述一個或幾個問題，bingo！你要提高情商了--你接下來要怎么做呢？

二、如何解決

1.首先，你必須意識到問題,尋求他人反饋

解決一個問題的關(guān)鍵在于：你首先必須了解它。

在情商方面，關(guān)鍵的就是你必須有自我意識（Self-awareness）--一種即時認知自我行為的能力。

事實上，無論是求助于一大群人，還是僅向若干人咨詢，這些都將是你構(gòu)建自我意識（你做了什么以及你沒做什么）的關(guān)鍵一步。

而在了解到反饋后，千萬不要給自己的行為找各種理由開脫，這么做只會有違初衷。你要做的是：仔細傾聽這些反饋，試著理解它們，并終將之化為己用。

2.你說什么和別人聽到什么是不同的

注意，說話或做事時，你的個人意圖和實際上產(chǎn)生的影響之間是存在差別的。

那些低情商的人常常低估了他們的話語與行為會對別人所造成的消極影響，他們意識不到，他們想要講的和別人真正聽到的常常存在差異。

比如：

你說：“今天結(jié)束之前，所有的工作都必須完成。”

別人的理解：“我只關(guān)心結(jié)果，無論你們在過程中采取怎樣的方法，哪怕有人會受到傷害也無所謂。”

你說：“我能理解，你怎么可能理解不了？”

別人的理解：“你沒我聰明，所以你理解不了。”

你說：“我覺得沒什么大不了的。”

別人的理解：“我根本不關(guān)心你在想什么。”

因此，不要再覺得“我不是這個意思”了，你真正該考慮的，是別人會怎樣理解你的話，以及他們的理解是不是真的反映了你的初衷。

3.給自己按下暫停鍵以傾聽他人

高情商的人不會做出快速而不經(jīng)思考的反應(yīng)，他們總會暫停一會兒，權(quán)衡再三后再決定是否要做出反應(yīng)。

暫停以傾聽他人：

傾聽能夠讓其他人覺得：至少你理解了他們的意思（而無論你是否同意他們的觀點）。能夠表達自己的觀點和被剝奪表達的機會有著天壤之別：一般別人需要你做的，只是在反駁他們之前給他們一個機會，讓他們能夠把自己的觀點表達清楚。

4.兼顧自己與他人的立場

人們常常說：“我們應(yīng)該設(shè)身處地為別人著想”。學會換位思考無疑是構(gòu)筑情商的關(guān)鍵，但是，這并不代表你就應(yīng)該壓抑自己的感受。

你要做的，是同時兼顧自己和他人的立場--既尊重自己的安排，又考慮他人的需求。提高情商意味著你必須做出承諾并嚴格執(zhí)行，提高情商需要你付出大量時間、大量實踐。但終你將發(fā)現(xiàn)，這是值得的，而且遠遠高于你所需要付出的努力。

一個智商高的人在讀書做題的時候也許好用，但職場上看重的不單單是你能做對幾道題。而一個情商特別高的人，你小心點兒他，因為他很有可能是個狠角色。

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