金融圈里必需把握的17個經(jīng)濟學(xué)定律
早在19世紀末,帕累托在研究英國人的收入分配問題時發(fā)現(xiàn),大局部財富流向小局部人一邊。同時還發(fā)現(xiàn)某一局部人口占總?cè)丝诘谋壤c這一局部人所擁有的財富的份額,具有不確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。并且,進一步研究證實,這種不平衡形式會反復(fù)呈現(xiàn),具有可猜測性。經(jīng)濟學(xué)家吧這一發(fā)現(xiàn)稱之為“帕累托收入分配定律”,以為是“帕累托引人注目的貢獻之一。”
治理學(xué)家從帕累托的研究中歸結(jié)出一個簡單的結(jié)果：假如20%的人占有80%的財富,由此可以猜測10%的人所擁有得財富為65%,5%的人享有的財富為50%.治理學(xué)家看中的是這一結(jié)果表現(xiàn)的思想,即不平衡的關(guān)系存在確實定性和可猜測性。正如理查德?科克有一個出色的描畫：“在因和果、努力和收獲之間,普遍存在著不平衡關(guān)系。典型的狀況是：80%的收獲來自20%的努力；其他80%的力氣只帶來20%的結(jié)果。”
總之,“80/20效率法則“通知人們一個道理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間,普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以得到多的產(chǎn)出；小的努力,可以取得大的效果；要害的少數(shù),往往是決議整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。
定律2：途徑依靠
道格拉斯·諾思是第一個使“途徑依靠“理論聲名遠播的人,由于用”途徑依靠“理論成功地論述了經(jīng)濟制度的演進,道格拉斯?諾思于1993年取得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。
他以為,事務(wù)一旦進入某一途徑,就可能對這一途徑產(chǎn)生依靠。這是由于,經(jīng)濟生活與物理世界一樣,存在著報酬遞增和自我強化的機制。這種機制招致的結(jié)果是：人們一旦選擇某一途徑,就會在以后的開展中不時自我強化。
“途徑依靠“理論被總結(jié)出來之后,得到了普遍的應(yīng)用。在一定水平上,人們的選擇都會遭到途徑依靠的影響,人們過去的選擇決議了他們?nèi)缃窨赡艿倪x擇,如今的選擇決議了未來可能的選擇。”途徑依靠“可以解釋人們一切關(guān)于習(xí)慣的問題。
沿著既定的途徑都可能進入良性循環(huán)的軌道迅速優(yōu)化,也可能順著原來錯誤的途徑往下滑,甚至被“鎖定“在某種無效率的狀態(tài)下停滯不前。而這些選擇一旦進入鎖定狀態(tài),想要脫身就會變得十分困難。
優(yōu)化也好,鎖定也罷,在“途徑依靠”的背后,隱藏的都是人們對利益的思索。對組織來道,一種制度構(gòu)成以后,會構(gòu)成某種既得利益的壓力集團。他們對現(xiàn)存途徑有著劇烈的要求,他們力圖穩(wěn)固現(xiàn)有制度,障礙選擇新的途徑,哪怕新的體制更有效率。
對個人來道,人們一旦做出某種選擇之后,就會在原有的路途上不時投入各種資源,直到哪天他們發(fā)現(xiàn)自己選擇的路途對自己來道并沒有價值是,才做出新的選擇。也就是這時,他們才發(fā)現(xiàn)前期的龐大投入可能會由于重新選擇而變得一文不值。對任何人來道,這都是一筆很大的損失（經(jīng)濟學(xué)上稱為“沉沒本錢”）。
定律3：馬太效應(yīng)
20世紀60年代,知名社會學(xué)家羅伯特?莫頓初次將“貧者越貧,富者越富”的現(xiàn)象歸結(jié)為“馬太效應(yīng)”。
“馬太效應(yīng)”無處不在,無時不有。一個突出的現(xiàn)象就是,人類在資源的分配上,《馬太福音》所預(yù)言的“貧者越貧,富者越富”的現(xiàn)象十分清楚；富人享有更多的資源——金錢、榮譽以及地位,窮人卻變得一無一切。
常生活中,這樣的例子不勝枚舉；朋友多的人,會借助頻繁的交往結(jié)交更多的朋友,而缺少朋友的人則往往不時孤獨；名聲在外的人,會有更多的出頭出面的時機,因此更加知名；容貌漂亮的人,更引人注目,更有魅力,也更輕易討人喜歡,因此,他們時機會比一般人多,有時,一些時機的大門甚至是專門為他們敞開的,比如：演員、模特；一個人受的教育水平越高,就越可能在高學(xué)歷的環(huán)境里任務(wù)或生活。
金錢方面也是如此：即使投資報答率相同,一個本錢比他人多十倍的人,收益也多十倍；股市里的大莊家可以興風(fēng)作浪,而小額投資者往往血本無歸；資本雄厚的企業(yè)可以縱情運用各種營銷手腕推廣自己的產(chǎn)品,2小企業(yè)只能在夾縫中生活。
無論是在生物演化、個人開展,還是在國度、企業(yè)間的競爭中,“馬太效應(yīng)”都普遍存在。
定律4：凡勃倫效應(yīng)
樣式、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,進入大商場的柜臺,就要賣到幾百元,卻總有人愿意買。1.66萬元的眼鏡架,6.88萬元的紀念表、168萬元的鋼琴,這些近乎天價的貨物流通,往往也能在市場上走俏。
其實,消費者購置這類貨物的目的并不只僅是為了取得直接的物質(zhì)滿足和享受,更大水平上是為了取得心理上的滿足。這就呈現(xiàn)了一種奇異的經(jīng)濟現(xiàn)象,即一種貨物價錢定的越高,就越能遭到消費者的喜愛。
凡勃倫是美國聞名經(jīng)濟學(xué)者,他在《有閑階級論》中便討論研究這個問題。因此這一現(xiàn)象———價錢越高越好賣,被稱為凡勃倫效應(yīng)。
在書中,凡勃倫把貨物分為兩類,一類是非炫耀貨物。非炫耀貨物僅僅發(fā)揚了其物質(zhì)效用,滿足了人們的物質(zhì)需求；而炫耀性貨物不只具有物質(zhì)效用,并且能給消費者帶來虛榮效用,是消費者通過擁有該貨物而取得受人尊敬、讓人羨慕的滿足感。鑒于此,消費者都會不遺余力、或不猶疑的購置那些可以引起他人尊敬和羨慕的昂貴貨物。
這是一種很正常的經(jīng)濟現(xiàn)象,由于隨著社會經(jīng)濟的開展,人們的消費會隨著收入的添加而逐漸由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到追求品位和風(fēng)格。既然如此,經(jīng)營者可以完全瞄準這個心態(tài),不遺余力的推進消費品和品市場的開展,以使自己從中牟利。比如仰仗媒體的宣傳,將自己的形象轉(zhuǎn)化為貨物或效勞上的聲譽,使貨物附帶上一種高層次的形象,給人以“名貴”和“超凡脫俗”的印象,從而增強消費者對貨物的好感；比如玉器店老板只是動了那么一點腦筋,就把一副價值200元的玉鐲以500元的高價賣出．．．．．．,實際上在中南沿海的一些興旺地區(qū),感性消費已經(jīng)逐漸成為一種時興,而只需當消費者有才干停止這種感性購置時,“凡勃倫效應(yīng)”就可能有效地轉(zhuǎn)化為提高市場份額的營銷戰(zhàn)略。
隨著社會經(jīng)濟開展,人們的消費會隨著收入的添加,而逐漸由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到品位和風(fēng)格。只要當消費者有才干停止這種感性的購置時,“凡勃倫效應(yīng)”就會呈現(xiàn)。了解了“凡勃倫效應(yīng)”我們也可以利用它來探求展開新的經(jīng)營活動。
定律5：搭便車效應(yīng)
搭便車效應(yīng)是奧爾森教授（1995年）在《集體行動的邏輯》一書中提出的,是指在集體行動中,個人支付本錢取得的收益被集體中的其他成員免費分享的現(xiàn)象。
由于個人支付全部本錢而只享受較少的收益份額,因此集體中的理性個人沒有動力去提供公共物品。并且組織規(guī)模越大,公共物品越是供貨給缺乏。組織或社會規(guī)則及其所維持的秩序顯然是一種公共物品,由于對他的消費具有非排他性和競爭性的特點,并且是免費的。面對時機主義者的違規(guī),理性的群眾個體可能盤算自己懲罰時機的收益和本錢。無疑,挑戰(zhàn)時機主義可能遭到還擊或報復(fù),而遭到損傷的本錢只能自己承當,但秩序收益卻為大家共享。正是由于每個群眾都出于此種思索,所以我們常見到違規(guī)者取得寬恕的狀況。違規(guī)者遭到懲罰的可能性受群眾的人數(shù)的影響。他所面對的群眾的人數(shù)越多,遭到懲罰的可能越??；面對的群眾越少,遭到寬恕的可能性越大,這完全契合行動的邏輯。這樣在人數(shù)相對較少的組織中時機主義者遭到懲罰的可能性較大,所以組織在克制搭便車上較整個社會成功,他便設(shè)置可實施的鼓舞機制。但完全克制搭便車現(xiàn)象是不可能的,只需組織中的人數(shù)n大于2,就存在搭便車的可能。當然,假如違規(guī)者賄賂個別的意欲懲罰他的積極的守規(guī)者,即對社會群眾采取分化戰(zhàn)略,那么更會提高時機主義行為逃避懲罰的概率。搭便車現(xiàn)象道明在懲罰時機主義行為中存在整體的協(xié)調(diào)困難,也許反制他人逃避責(zé)任的相關(guān)制度的設(shè)計對克制搭便車現(xiàn)象很有必要。
定律6：酒與污水定律
酒與污水定律是指：假如把一勺酒倒入一桶污水中,你得到的是一桶污水,假如把一勺污水到如意通酒中,你得到的還是一桶污水。簡直在任何組織中里,都存在幾個“污水”式的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們4處搬弄是非,傳達謠言、破壞組織內(nèi)部的的諧和。糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果,假如你不及時處置,他會迅速傳染,把果箱里的其他蘋果也弄爛,“爛蘋果”的可怕之處在于它那種驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被淹沒,,而一個無德無才者能很快將一個高效率的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是樹立在相互了解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,他很輕易被損害、被毒化。破壞者才干非凡的另一個重要原因在于,破壞總比樹立輕易。一個能工巧匠破費時日精心制造的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能將其毀掉。假如擁有再多的能工巧匠,也不會有多少像樣的任務(wù)效果。假如你的組織里有這樣一頭驢,你應(yīng)該馬上把它肅清掉,假如你無力這樣做,你就應(yīng)該把它拴起來。
定律7：木桶定律
一個木桶是有眾多木板箍在一起的,它能盛多少水,不取決于桶壁上長的那塊木板,相反卻取決與桶壁上短的那塊木板。人們把這一規(guī)律總結(jié)為“木桶定律”或“木桶理論”。
此一理論開創(chuàng)人已不可考,他是一個典型的來自現(xiàn)實生活的閱歷總結(jié),簡單明了,直觀形象,確寓意深入,讓人回味。
木桶定律通知我們：要想多成水——提高水桶的整體效應(yīng),不是去添加水桶長的那塊木板長度,而是要下功夫依次加長木桶上較短的那些木板。推而廣之,在一個系統(tǒng)單位中,整體的效益往往取決于單位的單薄環(huán)節(jié)——機短的木板,短木板會將長木板發(fā)明的效益流失掉,將整個單位的效益定位在自己的水平線上。換言之,假如你的企業(yè)中存在著庸才,那么人才所發(fā)明的財富將會被庸才的任務(wù)流失掉,企業(yè)終的效益將有庸才所決議。
木桶定律會可以做進一步的引申。從經(jīng)濟學(xué)中的配置角度來講,把長木板和短木板放在一起做成一只木桶,也會形成資源的極大糜費,在這里,長木板起到的作用同=那只短的木板,長木板比短木板長出來的那局部資源沒有發(fā)揚任何效益。相反,假如把長木板放在一起,再把短木板放在一起,做成兩只木桶,那么資源將得到限度的利用。這一點也就是聞名的“鞋底鞋幫同時壞”的道理；假定鞋底是用“短木板”做的,穿不了多久就壞了,那么用“長木板”做的鞋底也同時失去了作用,就形成了資源的糜費和不經(jīng)濟。假如鞋底和鞋幫都用長木板,那么經(jīng)久耐用,可以賣出一個好的價錢；假如2者都用短木板做,那么就買一個低一些的價錢。從整體上來看,社會資源則得到了的配置。
一個人在不同方面的才干有強有弱,不同的人才干更不相同——在任何系統(tǒng)中,長木板和短木板都會存在,這是很正常的現(xiàn)象,所以道,我們要注重的是,不能把長短木板混在一起做一只木桶！他們各有各的用途,各自都有自己的位置！
定律8：奧卡姆剃須刀定律
14世紀時一位智者名字叫威廉,是一位很有學(xué)問的天主教教士,他出生于英國的奧卡姆,人們叫他“奧卡姆的威廉”。他曾在巴黎大學(xué)和牛津大學(xué)學(xué)習(xí),知識淵博,能言善辯。由于他發(fā)表的言論有許多與當時的羅馬教廷不合,因此被囚禁在法國的監(jiān)獄。
在獄中過了45年,他找到時機逃了出來,逃到巴伐利亞并投靠了教皇的死敵——德國的路易皇帝。他對路易皇帝道：“你用劍來維護我,我用筆來維護你”。于是正在和教廷鬧別扭路易皇帝收容了他。
隨后威廉著書立道,但影響都不大,他對當時無休無止的關(guān)于“共相”“實質(zhì)”之類的爭持感到厭倦,主張唯名論,只供認確實存在的物品,以為那些空空如也的普遍性概念都是無用的擔(dān)負,應(yīng)當被無情的“剔除”。
這也就是威廉提出的所謂的“思想經(jīng)濟原理”,概括起來就是“如無必要,勿增實體”。這句格言為他帶來了龐大的聲譽,由于它是英國奧卡姆人,人們就把這句話稱為“奧卡姆剃刀”。他表達了這樣一種意思：把事情變復(fù)雜很簡單,把事情變簡單很復(fù)雜。人們在處置事情時,要把把握事情的主要實質(zhì),把握主流,處置基本的問題。尤其要順應(yīng)自然,不要把事情人為的復(fù)雜化,這樣才干把事情處置好。
奧卡姆剃須刀定律自從誕生以來,歷經(jīng)歲月洗禮,被普遍的應(yīng)用于各個范圍。
奧卡姆剃須刀的英文表達為：Entities should not be multi-pliedunnecessarily 。又是為了顯示其權(quán)威性,人們也運用它原始的拉丁文形式：Pluralitas non est ponendasine necessitate。
許多科學(xué)家接受或許獨立地提出了奧卡姆剃須刀原理,例如牛頓提出的一個原則：假如某一原因既真又足以解釋自然事物的特征,則我們不應(yīng)當接受比這更多的原因。
關(guān)于科學(xué)家,這一原理常見的形式是：
當你有兩個處于競爭地位的理論能得出同樣的結(jié)論,那么簡單的那個更好。
假如你有兩個原理,他們都能解釋觀測的事實,那么你應(yīng)該運用簡單的那個,知道發(fā)現(xiàn)更多的證據(jù)。
關(guān)于同一個現(xiàn)象,簡單的解釋往往比復(fù)雜的解釋更正確。
假如你有兩個相似的處置方案,選擇簡單的。
需要少假定的解釋有可能是正確的。
或許以這種自我一定的形式呈現(xiàn)：讓事情堅持簡單！
也許,這個原理源頭可以追溯到亞里士多德那里,這位大哲學(xué)家的表述是：“自然界選擇選擇短的路途”。
定律9：華盛頓協(xié)作定律
華盛頓協(xié)作定律早的出處是勞倫斯丁?彼得的暢銷書《彼得原理》,后被治理學(xué)界普遍引用和傳達。其實,其內(nèi)容中國“3個和尚”故事的翻版,其表述是：一個人敷衍塞責(zé)。兩個人相互推諉,3個人則永無成事之日。
為什么人多反而影響任務(wù)積極性,呈現(xiàn)所謂華盛頓協(xié)作定律現(xiàn)象？早在1920年,地鬼心理學(xué)黎格曼就曾經(jīng)停止過一項實驗,專門討論團體行為對個人活動效率的影響。他要求工人盡力拉繩子,并測量拉力。參與者都參與3種形式的測量：個人獨自拉、3人同時拉和8人同時拉。結(jié)果是：個人平均拉力為63公斤；3人團體總拉力是160公斤,人均為53公斤；8人團體總拉力是248公斤,人均只要31公斤,只是個人獨自拉時力氣的一半。黎格曼把這種個體在團隊中較不賣力的現(xiàn)象稱為“社會懈怠”
之所以產(chǎn)生這種“社會懈怠”現(xiàn)象,專家們的解釋是：每個人可能都覺得團體中的其他人都沒有盡力任務(wù),為求公允,于是自己也就減少努力；也有可能以為個人的努力對團體微缺乏道,或是團體效果只要很少一局部能歸于個人,個人的努力難以權(quán)衡,與團體績效之間沒有明白的關(guān)系,故而降低個人努力,或不能養(yǎng)精蓄銳的努力。當然,也有人以為應(yīng)細分發(fā)生這種現(xiàn)象的社會環(huán)境。不論發(fā)生這種想象的具體原因是什么,在團體中確實會存在“社會懈怠”現(xiàn)象。
“社會懈怠”想象論述了華盛頓協(xié)作定律產(chǎn)生的原因,同事也讓我們看到了隱藏在華盛頓協(xié)作定律后面的問題,那就是：人與人的協(xié)作,不是人力的簡單相加,要遠比這復(fù)雜和微妙的多。在這種協(xié)作中,假定每個人的才干都為1,那么10個人的協(xié)作結(jié)果有時比10個人大得多,有時甚至比1還要小。由于人不是靜止物,而更像方向各異的能量,相互協(xié)作時,自然事半功倍；相互抵觸時,則一事無成。
定律10：帕金森定律
帕金森（1755—1824年）,英國歷史學(xué)博士,曾在哈佛大學(xué)擔(dān)任教授。1957年,他在馬來西亞一個海濱度假時,悟出了一個定律,后來他將自己思考的結(jié)果發(fā)表在倫敦的《經(jīng)濟學(xué)家》期刊上,一舉成名。
歷史學(xué)界一向有史學(xué)、史才、史識之道,但作為歷史學(xué)家的帕金森先生,與自己的同行相比,更具有面對真實的勇氣和對歷史、社會的責(zé)任感。
帕金森教授是典型的英國人,富有幽默感而又孤高自傲,《帕金森定律》一書知名以后,他的演講更是濟濟一堂。
《帕金森定律》一書出版后,被翻譯成多國語言,在美國更是長踞暢銷書榜單榜榜首。
什么是帕金森定律呢？帕金森經(jīng)過多年調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)一個人做一件事所消耗的時間差異如此之大：他可以在10分鐘內(nèi)看完一份報紙,也可以看半天；一個人忙20分鐘可以寄出一疊明信片,但一個無所事事的老太太為了給遠方的外甥女寄張明信片,可以足足破費一整天：找明信片一個鐘頭,寫問候的話一個鐘頭零一刻鐘……….非凡是在任務(wù)中,任務(wù)會自動的膨脹,占滿一個人一切可用的時間,假如時間富余,他就會放慢任務(wù)節(jié)拍或是增添其他項目以便用掉一切時間。
由此得出結(jié)論：在行政治理中,行政結(jié)構(gòu)會像金字塔一樣不時增多,行政人員會不時膨脹,每個人都很忙,但組織效率越來越低。這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)像。
直到今天,現(xiàn)代公私機構(gòu)仍然沒有完全處置人員膨脹、效率低下的問題。帕金森教授機構(gòu)病癥的獨到觀察與尖利批判,仍然值得任何機構(gòu)的人員停止參考與反省。
此外,帕金森還發(fā)現(xiàn)了另一個為人熟知的定律（通常稱為第2定律）：“添加開支以配合收入”。第2定律成功的解釋了人何以得隴望蜀——越有錢的人越想得到更多的錢——的問題,同樣引起了思想界的關(guān)注,奠定了其作為20世紀偉大的政治家的理論基礎(chǔ)。
定律11：蘑菇定律
“蘑菇定律”是組織對待初出茅廬者的一種十分適用的治理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落（不受注重的部門,或打雜跑腿的任務(wù)）,澆上一頭大糞（無故的批判、指摘、代人受過）,任其自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。
據(jù)道,“蘑菇定律”是20世紀70年代由一批年輕的電腦程序員“編寫”的,這些天馬行空、獨來獨往的人早已經(jīng)習(xí)慣了人們的誤解和冷淡,所以在這條“定律”中,自嘲和自豪兼而有之。
相信很多人都有一段“蘑菇”的閱歷,但不一定是什么壞事,尤其是當一切都剛剛開端的時分,當上幾日“蘑菇”,可以消除很多不實在際的夢想,讓我們更加接近現(xiàn)實。對一個組織來道,新進的員工都是一張白紙,才干和閱歷沒有太大的區(qū)別,所以給員工的起薪和任務(wù)都不會有太大的差異。
無論多么的人才,初次任務(wù)都只能是從簡單的事情做起,“蘑菇”的閱歷對成長的年輕人來道,就像蠶繭,是羽化前必需閱歷的一步。
所以,如何高效的走過生命中的這一段歷程,盡可能地鐘吸取閱歷經(jīng)驗,是每個剛踏入社會的年輕人必需面對的問題。
定律12：彼得原理
彼得原理是由美國聞名治理學(xué)家勞倫斯?彼得（1917~）提出的。彼得原理是：在一個等級制度中,每個人都趨向于上升到他所不能勝任的地位。原因是每個人由于在原來職位勝任,就將被提升到更高一級職位,假如繼續(xù)勝任則將進一步被提升,直到他所不能勝任的職位為止。
由此可以得出以下結(jié)論：
⑴每一個職位終都將被不能勝任其任務(wù)的人所占據(jù)。
⑵層級組織的任務(wù)任務(wù)多半是由不能勝任階級的員工完成的；
⑶它總是趨向于把自己引向不能勝任的位置,從而招致組織效率的下降。
彼得原理是心理學(xué)家彼得博士在研究了千百個有關(guān)組織中不能勝任的失敗實例后剖析歸結(jié)出來的。
在現(xiàn)實生活中,人們往往由于某人的本職任務(wù)做得出色,就想當然的以為他可以勝任上一級的任務(wù),從而將他選拔到更高一級。這樣一來,那些原本在低一級崗位算得上人才的人,在較高的職位上卻變得不勝任了?？膳碌氖?他們還要在這個不勝任的職位上耗到退休。這是彼得原理的中心內(nèi)涵,所以彼得原理又被通俗的稱為“向上爬原理”。
定律13：破窗理論
巴斯夏曾提出過一個破窗理論：
一頑童將一戶人家的窗戶砸破了。為了修復(fù)窗戶,該戶人家請來木匠,買了玻璃,玻璃商店又購入新的玻璃,等等。如此一系列連帶的經(jīng)濟活動,為區(qū)內(nèi)經(jīng)濟帶來了新的需求,從而帶動區(qū)內(nèi)經(jīng)濟的增長。
這個“破窗理論”就是典型的“破壞發(fā)明財富”。我們不知道能否能找到這么一扇窗子,打破它可以發(fā)明需求。進而拉動經(jīng)濟。由于砸破玻璃帶動的經(jīng)濟效用是以另外一局部負效應(yīng)為代價的,整個社會上的資源并沒有添加,所以孩童砸爛玻璃是破壞而不是樹立,是破壞就有能形成糜費。
既然這個破窗理論實際上是一個錯誤,我們也就不用在它身上大費筆墨了。這里我們所要闡釋的是美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱瑟琳提出的破窗理論：
假如有人打壞了一棟修建上的一塊玻璃,這塊玻璃沒有得到及時的修復(fù),他人就可能遭到某些暗示性的縱容,去打壞更多的玻璃。
這個破窗理論源于美國心理學(xué)家詹巴斗做過的一項實驗：
他把兩輛同一車牌、同一型號的汽車停放在中產(chǎn)階級社區(qū),其中一輛完好無損,一星期后平安無事；而另一輛,他摘掉車牌,翻開頂棚,結(jié)果不到一天就被人偷走了。后來。他又把那輛完好無損的汽車敲碎了一塊玻璃,結(jié)果,僅僅過了幾個小時車就不見了。
有這項實驗引申開來,美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱瑟琳提出了“破窗理論”。破窗理論表現(xiàn)的是細節(jié)對人的暗示作用,以及細節(jié)對事情結(jié)果不容小視的影響。
破窗理論至少提醒了這樣的一個道理,即任何一種不良現(xiàn)象的存在,都在傳遞著一種信息,這個信息肯定會招致這種不良現(xiàn)象的無限擴展。
定律14：鲇魚效應(yīng)
古時分日本漁民出海捕鲇魚,由于船小,回到岸邊的時分鲇魚簡直都死光了。但是,有一個漁民卻十分幸運,他捕撈的鲇魚都可以活著到岸。人們都感到疑惑,他的船、船上的裝備以及裝魚的船艙,也沒什么不同啊,為什么他的鲇魚能不時活蹦亂跳的呢？自然,他的魚就能賣上高價,可是他人也只能是干瞪眼看著。
這種狀態(tài)不時繼續(xù)著,那個漁夫都成百萬富翁了,人們還是百思不得其解。知道幾年以后,這個漁夫身染重病不能出海捕魚了,他才把秘密通知了他的兒子。原來,他在盛鲇魚的船艙里,放進了一些狗魚。鲇魚和狗魚天生就是死對頭,為了對付狗魚,鲇魚就要竭力還擊。敵對雙方都處于緊張的狀態(tài)中,自然生的天性就被調(diào)動起來了。
聰明的漁民還通過這種現(xiàn)象悟出了人生的道理：要勇于接受挑戰(zhàn),只要在挑戰(zhàn)中,生命才會布滿生氣和希望。
兩個故事其實包含的是一個道理：引入競爭可以激活組織或許集體的內(nèi)部生機。后來人們還把這個哲理命名為“鲇魚效應(yīng)”（狗魚效應(yīng)）,并且普遍的應(yīng)用到日常生活中。
定律15：羊群效應(yīng)
一群羊在草原上尋覓著青草。它們十分的自覺,左沖右撞,雜亂無章。這時,一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥美的草地,并在那里吃到了新穎青草。群羊就緊隨其后,一哄而上,一會就把哪里的青草吃了個干潔凈凈。于是,人們就這種基于從眾心理而產(chǎn)生的盲從現(xiàn)象稱為“羊群效應(yīng)”。
“羊群效應(yīng)”早是股票投資中的一個術(shù)語,主要是道市場中的投資者像羊群一樣,所謂的“主力”是音訊靈通者,處于領(lǐng)頭羊的地位,他們聞風(fēng)掉頭時,其他投資者的行為就會與他們有趨同性,從而招致他們在某段時間內(nèi)買賣相同的股票。“羊群效應(yīng)“在實盤操作上也有表現(xiàn),非凡是在大盤呈現(xiàn)暴漲暴跌時,這種現(xiàn)象更為突出。此時的投資者,由于喪失明智而變得不論不顧,平常念叨在嘴邊的風(fēng)險意識也都丟在腦后了,結(jié)果往往被牢牢套住,悔恨不迭。
后來,人們發(fā)如今社會經(jīng)濟生活的方方面面都能看到“羊群效應(yīng)“的影子。俗話道“排隊買肉香,人多飯好吃”,或許群眾要的就是“羊群效應(yīng)”的覺得和氣氛。比如道,在樓市,假如那個樓盤“門前冷落車馬稀”,那么這個樓盤一定基本就賣不動,但假如哪個樓盤有人排隊等候,那么就會引起連鎖反響,人越排越多,隊越排越長。
定律16：心理賬戶理論
1980年,芝加哥大學(xué)聞名心理學(xué)家薩勒在一篇題為《UsingMental-Accounting In Theory Of Consumer Behavior》的文章里,針抵消費者行為初次提出“心理賬戶”理論。所謂心理賬戶就是人們在心中無意識的把財富規(guī)劃不同的賬戶停止治理,不同的心理賬戶有不同的記賬方式和心理運算規(guī)劃。而這種心理記賬方式和運算規(guī)則恰恰與經(jīng)濟學(xué)和數(shù)學(xué)的運算方式都不同,因此經(jīng)常會以非預(yù)期的方式影響著決策,使個體的決策違反簡單的理性的經(jīng)濟法則。
人們在做什么事情之前,一般都會依據(jù)自己的“心理賬戶”來決議事情的重要性,進而決議取舍。道的專業(yè)一些就是,在決策進程中,決策者的心理與行為,如情感心情、成就動機、價值權(quán)衡、才智品德、心理偏好等都是影響做出決策的重要因素,因此使得決策進程呈現(xiàn)出種種非理性的特征。
可見,心理賬戶關(guān)于理財,應(yīng)該是一個很不錯的幫手,由于假如一個人在心理上事前把這些錢歸入了不同的賬戶,他一般就不會產(chǎn)生挪用的念頭。比如一個現(xiàn)代女性,主要收入有：用銀行卡發(fā)放的工資、用現(xiàn)金發(fā)放的獎金、偶然炒個股票賺的外快,那么她就可以這樣停止理財：把銀行卡中的工資轉(zhuǎn)入零存整取賬戶作為固定儲蓄,獎金用于日常開支,季度獎購置保險,剩余局部用于支付人情往來,外快則用來旅游休閑。
可是假如把心理賬戶和決策聯(lián)絡(luò)起來,恐怕誰都會清楚它的危害,由于非理性狀態(tài)下做出的決策往往是有失偏頗的。
定律17：倒金字塔效應(yīng)
20世紀70年代末,石油危機形成大量的航空公司巨額虧損,瑞典的北歐航空公司亦未能幸免,年虧損2000萬美元。在這危難時刻,公司董事長任命年輕的卡爾松為總裁,3個月后,卡爾松向一切員工公布要實行一個與傳統(tǒng)治理形式相悖的治理方法,即采用“倒金字塔”式的構(gòu)架來停止現(xiàn)場治理。在卡爾松采用新的治理方法一年后,北歐航空公司盈利5000萬美元。這一奇觀般的效果頓時在世界治理范圍引起驚動,并被冠名為“倒金字塔效應(yīng)”。
“倒金字塔效應(yīng)”之所以在北歐航空公司取得的龐大成功,正如美國前IBM總裁羅杰斯指出,將傳統(tǒng)金字塔組織圖形倒過去,使基層的員工處于至高無上的地位,以此來激起他們的積極性,這是治理層尊重員工簡單的方法,也是企業(yè)取得做大利益行之有效的方法。
“倒金字塔“構(gòu)架與傳統(tǒng)治理形式的區(qū)別在于：
傳統(tǒng)治理形式：上層：決策者,總經(jīng)理；中間層：部門經(jīng)理、車間主任；下層：一線員工,也叫政策的執(zhí)行者。
“倒金字塔”構(gòu)架是：上層：一線員工,也叫現(xiàn)場決策者；中間層：部門經(jīng)理、車間主任；下層：總裁,也叫政策的監(jiān)視者。
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