中國(guó)老齡化進(jìn)程正在加速，2023 年 60 歲及以上人口占比已達(dá) 21.1%，康養(yǎng)市場(chǎng)規(guī)模突破 10 萬(wàn)億元。從普通家庭的居家護(hù)理需求到高凈值人群的高端康養(yǎng)社區(qū)選擇，客戶對(duì) “保險(xiǎn) 康養(yǎng)” 綜合服務(wù)的需求日益迫切。但多數(shù)保險(xiǎn)從業(yè)者因缺乏系統(tǒng)的康養(yǎng)知識(shí)，面臨 “客戶需求接不住、高端業(yè)務(wù)拿不下” 的困境。此時(shí)，CPH(康養(yǎng)規(guī)劃師)認(rèn)證的價(jià)值愈發(fā)凸顯。結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀和考綱內(nèi)容，它無(wú)疑是保險(xiǎn)從業(yè)者抓住康養(yǎng)紅利的 “關(guān)鍵鑰匙”。
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀：康養(yǎng)需求爆發(fā)，專業(yè)人才缺口巨大
當(dāng)前康養(yǎng)市場(chǎng)呈現(xiàn) “需求井噴但供給不足” 的格局：
80% 的中老年人希望獲得 “居家養(yǎng)老 健康監(jiān)測(cè)” 服務(wù)，卻不知如何通過(guò)保險(xiǎn)覆蓋費(fèi)用;
高凈值客戶對(duì) “醫(yī)療資源豐富的康養(yǎng)社區(qū)” 需求旺盛，但多數(shù)從業(yè)者說(shuō)不清 “不同社區(qū)的商業(yè)模式和配套權(quán)益”;
慢性病患者(如糖尿病、高血壓人群)需要 “康養(yǎng)服務(wù) 保險(xiǎn)保障” 的組合方案，而從業(yè)者因不懂健康風(fēng)險(xiǎn)與康養(yǎng)服務(wù)的結(jié)合邏輯，只能單純推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這種供需錯(cuò)配，讓掌握系統(tǒng)康養(yǎng)知識(shí)的從業(yè)者成為市場(chǎng) “香餑餑”，而 CPH 認(rèn)證正是填補(bǔ)這一缺口的專業(yè)資質(zhì)。
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二、CPH考綱內(nèi)容：四大模塊構(gòu)建康養(yǎng)服務(wù)核心能力
CPH考綱圍繞 “健康風(fēng)險(xiǎn) - 產(chǎn)業(yè)模式 - 產(chǎn)品營(yíng)銷” 構(gòu)建完整知識(shí)體系，精準(zhǔn)解決從業(yè)者的實(shí)戰(zhàn)痛點(diǎn)：
1. 個(gè)人健康風(fēng)險(xiǎn)深度解析 —— 看懂客戶需求的 “基礎(chǔ)”
考綱明確要求掌握慢性病(如高血壓、糖尿病)等健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與影響分析1。這意味著，當(dāng)客戶說(shuō) “我有糖尿病，養(yǎng)老需要注意什么” 時(shí)，你能準(zhǔn)確判斷其對(duì)康養(yǎng)服務(wù)的特殊需求(如定制飲食、定期監(jiān)測(cè))，并匹配對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品(如覆蓋并發(fā)癥的醫(yī)療險(xiǎn))，而不是籠統(tǒng)推薦養(yǎng)老險(xiǎn)。
2. 養(yǎng)老社區(qū)與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)解析 —— 對(duì)接高端資源的 “關(guān)鍵”
考綱深入拆解養(yǎng)老社區(qū)的商業(yè)模式，要求能比較短租、長(zhǎng)租等不同租賃模式的差異25。例如，你能清晰向客戶解釋：“長(zhǎng)租模式適合長(zhǎng)期定居，可鎖定價(jià)格;短租模式靈活性高，適合季節(jié)性居住”，并結(jié)合合作的康養(yǎng)社區(qū)權(quán)益，設(shè)計(jì) “年金險(xiǎn) 社區(qū)入住權(quán)” 方案，輕松拿下高凈值客戶。
3. 居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)解析 —— 覆蓋大眾市場(chǎng)的 “剛需”
考綱系統(tǒng)分析居家養(yǎng)老的服務(wù)鏈條(如上門護(hù)理、智能監(jiān)測(cè))和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的運(yùn)營(yíng)模式3。這讓你能為普通家庭設(shè)計(jì)方案：“通過(guò)長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)報(bào)銷居家護(hù)理費(fèi)用，搭配社區(qū)日間照料服務(wù)，既符合老人生活習(xí)慣，又能減輕子女負(fù)擔(dān)”，精準(zhǔn)對(duì)接 80% 以上家庭的養(yǎng)老需求。
4. 康養(yǎng)產(chǎn)品價(jià)值解析與營(yíng)銷實(shí)務(wù) —— 提升成交率的 “利器”
考綱強(qiáng)調(diào)對(duì) “康養(yǎng) 保險(xiǎn)” 產(chǎn)品的價(jià)值解讀，要求能定義康養(yǎng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化45。比如，你能向客戶清晰說(shuō)明：“這款年金險(xiǎn)不僅能領(lǐng)錢，還附贈(zèng)三甲醫(yī)院綠色通道和年度體檢，這些康養(yǎng)服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值每年超 5000 元”，讓客戶直觀感受到產(chǎn)品附加值，成交率顯著提升。
三、CPH認(rèn)證的核心價(jià)值：從 “賣保險(xiǎn)” 到 “做規(guī)劃” 的轉(zhuǎn)型
對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)者而言，CPH 認(rèn)證的價(jià)值遠(yuǎn)不止 “拿證”：
拓展業(yè)務(wù)邊界：從單一保險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)向 “保險(xiǎn) 康養(yǎng)資源” 的綜合服務(wù)，單客價(jià)值提升 3-5 倍;
建立專業(yè)信任：用系統(tǒng)知識(shí)回應(yīng)客戶的康養(yǎng)疑問(wèn)，信任度比普通從業(yè)者高 60%;
搶占政策紅利：國(guó)家大力推動(dòng) “保險(xiǎn)與康養(yǎng)融合”，持 CPH 認(rèn)證者更易獲得機(jī)構(gòu)的資源傾斜(如康養(yǎng)項(xiàng)目合作權(quán)限)。
在老齡化浪潮下，康養(yǎng)規(guī)劃能力將成為保險(xiǎn)從業(yè)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力。CPH考綱內(nèi)容緊貼市場(chǎng)需求，幫你從 “被動(dòng)回應(yīng)” 到 “主動(dòng)規(guī)劃”，在萬(wàn)億康養(yǎng)市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)。如果你想突破 “只會(huì)賣保險(xiǎn)” 的瓶頸，CPH認(rèn)證絕對(duì)值得報(bào)考 —— 它不僅是一張證書，更是打開康養(yǎng)業(yè)務(wù)大門的 “鑰匙”。
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