國際化資產(chǎn)管理是當(dāng)今理財業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢,它是一項商業(yè)銀行借助自身在人才、技術(shù)和信息等方面的專業(yè)優(yōu)勢,為客戶理財?shù)男袨椤?a href="http://www.h8045.cn/rfp/">RFP理財師:個人理財模式向?qū)<夷J竭M(jìn)步。
從外延上來定義,資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)意義上的個人理財業(yè)務(wù)、高端客戶財富管理業(yè)務(wù)、企業(yè)客戶資產(chǎn)管理、企業(yè)客戶負(fù)債管理業(yè)務(wù),還包括現(xiàn)金管理計劃、風(fēng)險規(guī)避方案等投資顧問咨詢服務(wù)。而高技術(shù)含量的國際化資產(chǎn)管理未來會成為銀行開發(fā)理財市場的重點。
國外30多年來個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程可以分為三個階段:-是初級階段,銀行、證券、保險等營銷人員轉(zhuǎn)變?yōu)槔碡斠?guī)劃師的階段;二是發(fā)展階段,專業(yè)的會計師、分析師、稅務(wù)師等成為理財規(guī)劃師的階段;三是成熟階段,正規(guī)學(xué)院教育培養(yǎng)理財規(guī)劃師的階段。
RFP理財師:個人理財模式向?qū)<夷J竭M(jìn)步,作為國外個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的特點,國外各類金融機(jī)構(gòu)提供的個人理財業(yè)務(wù)品種豐富多樣,包括銀行投資管理、保險、個人信托等各類金融服務(wù),并提供有關(guān)居家生活、旅行、退休、保健等方面的便利。
且從業(yè)人員專業(yè)化,銀行員工特別是與客戶直接接觸的一線員工不再是傳統(tǒng)意義上銀行產(chǎn)品或服務(wù)的銷售人員,而是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),精通各種投資理財工具,具有豐富理財操作經(jīng)驗的個人理財專家。
此外,信息技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的有機(jī)整合是國外個人理財業(yè)務(wù)的一個重要特點,金融機(jī)構(gòu)與目標(biāo)客戶實現(xiàn)溝通,達(dá)成交易的途徑和手段呈現(xiàn)多樣化、綜合化、立體化。
并廣泛應(yīng)用基于信息技術(shù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),金融機(jī)構(gòu)借助數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對客戶信息的進(jìn)行全面管理和深度分析,以便為客戶提供個性化,定制的理財服務(wù)。
中國的理財業(yè)還處于新生階段,卻已經(jīng)頗具規(guī)模而且前景非常廣闊。
RFP理財師:個人理財模式向?qū)<夷J竭M(jìn)步,隨著市場競爭的加劇,國內(nèi)銀行逐步引入了市場細(xì)分的理念,并確立了以客戶為中心的經(jīng)營思想。
以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ),根據(jù)客戶的需求開發(fā)新產(chǎn)品,有差別、有選擇地進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù),從而把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間的重點優(yōu)質(zhì)客戶上面來。
通過實行理財經(jīng)理制和客戶經(jīng)理制,打造專業(yè)的理財顧問隊伍,充分發(fā)揮理財經(jīng)理的人格魅力,主動為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化服務(wù),正成為商業(yè)銀行吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。
隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,具備24小時服務(wù)功能的自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等服務(wù)渠道迅速發(fā)展,突破了銀行柜面服務(wù)的地域和時空限制,極大地方便了客戶。
增加了理財產(chǎn)品的附加價值,未來如何實現(xiàn)多種營銷渠道的聯(lián)動服務(wù)將是商業(yè)銀行提高服務(wù)能力和理財服務(wù)水平的重點。
從同質(zhì)化服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著個人理財服務(wù)的出現(xiàn)和逐步發(fā)展,理財經(jīng)理的專業(yè)化知識和能力將成為理財服務(wù)的重要組成部分,產(chǎn)品和服務(wù)的差異性將不可避免,品牌因素在個人理財服務(wù)的市場競爭中將越來越重要。
目前,我國國內(nèi)的理財市場還存在著很多的問題,銀行、保險、證券、信托分業(yè)經(jīng)營,金融機(jī)構(gòu)割據(jù)并立,理財產(chǎn)品都有很強(qiáng)的分業(yè)特征且品種單一;綜合理財人員缺乏,很多銀行等機(jī)構(gòu)的理財人員無法使客戶達(dá)到對理財產(chǎn)品的高度認(rèn)知。
而新誕生的這些由原各類理財專家組建的專業(yè)全面理財機(jī)構(gòu),又沒有像銀行、保險、信托等機(jī)構(gòu)那樣的資本實力去大規(guī)模地開展各類宣傳。
而目前,國內(nèi)的個人理財規(guī)劃師和國外還有一定的差距。RFP理財師:個人理財模式向?qū)<夷J竭M(jìn)步,從理財師本身的經(jīng)營層次來講,國外的理財師雖是專門的理財師,但也能夠提供其他綜合性的服務(wù)。
而國內(nèi)理財由于金融市場存在著分業(yè)經(jīng)營、分開管理等限制,缺乏可以提供綜合性理財服務(wù)方面的人才。
從分散的個人理財?shù)綄<依碡斒且淮筮M(jìn)步。雖然國外有的對從事理財?shù)娜藛T并沒有一定的資格要求,但是有社會公認(rèn)的資格考試國內(nèi)這方面起步較晚,相關(guān)的資格認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)還未形成全社會的認(rèn)同。
目前RFP證書開始實施一試兩證,一是RFP證書,一是全國金融人才工程委員會的證書。通過RFP考試后,可申請雙證,其中RFP證書可在美國注冊財務(wù)策劃師協(xié)會官網(wǎng)查詢,專業(yè)人才水平證書則可在金融委官網(wǎng) http://www.pftcn.org/f/ 查詢。
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