在保險市場從 “產(chǎn)品導(dǎo)向” 轉(zhuǎn)向 “服務(wù)導(dǎo)向” 的今天,客戶選顧問的標準早已不是 “嘴甜”“人脈廣”,而是 “能不能解決我的真問題”。當客戶問 “孩子留學(xué)要存多少錢”“退休后每月能領(lǐng)多少養(yǎng)老金”“資產(chǎn)怎么傳給下一代” 時,普通顧問只會說 “買份年金險吧”,而有RFP證書的顧問能掏出測算表、規(guī)劃方案,給出具體答案。這種差距,正是客戶更傾向選擇RFP持證人的核心原因 ——專業(yè)能力看得見、需求匹配度更高。
一、市場現(xiàn)狀:客戶要的是 “財富顧問”,不是 “保險推銷員”
現(xiàn)在的客戶有多 “挑”?
中產(chǎn)家庭關(guān)心 “房貸 5000 元 / 月,怎么兼顧孩子教育金和自己的養(yǎng)老金”;
企業(yè)主糾結(jié) “公司資產(chǎn)和家庭資產(chǎn)怎么隔離,遺產(chǎn)稅怎么省”;
高凈值人群更在意 “跨境資產(chǎn)配置、家族信托怎么搭才能保財富安全”。
這些需求早已跳出 “單一保險產(chǎn)品” 的范疇,指向 “全周期財富規(guī)劃”。而多數(shù)保險從業(yè)者仍困在 “產(chǎn)品話術(shù)” 里:客戶問教育金,就推教育金保險;問養(yǎng)老,就推年金險,卻不懂 “保險只是工具,規(guī)劃才是核心”。這種 “答非所問”,讓客戶信任度持續(xù)走低 ——據(jù)行業(yè)調(diào)研,72% 的高凈值客戶更愿意選擇 “懂財務(wù)規(guī)劃” 的顧問,而RFP證書正是這類能力的 “權(quán)威背書”。
二、RFP考綱:3 大能力模塊,讓保險顧問從 “賣產(chǎn)品” 變 “解難題”
RFP(美國注冊財務(wù)策劃師)考綱分 “財務(wù)策劃原理” 和 “高級財務(wù)策劃” 兩大篇,14 個核心模塊,精準填補保險從業(yè)者的能力短板:
(一)筑牢 “專業(yè)地基”:從 “懂保險” 到 “懂金融”
考綱核心模塊:財務(wù)策劃基礎(chǔ)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、金融學(xué)基礎(chǔ)、財務(wù)管理基礎(chǔ)、理財計算基礎(chǔ)
能力提升:構(gòu)建完整的金融知識體系,告別 “只懂保險不懂理財” 的尷尬。
學(xué) “理財計算基礎(chǔ)”:能精準測算 “客戶 30 歲,每月存 5000 元,按 4% 年化收益,孩子 18 歲時能攢下 150 萬教育金”,用數(shù)據(jù)代替 “我覺得夠了”;
懂 “金融學(xué)基礎(chǔ)”:清楚股票、債券、基金、保險的風(fēng)險收益邏輯,給客戶說清 “為什么‘重疾險 指數(shù)基金定投’比單純買保險更能抗通脹”。
(二)精通 “全周期規(guī)劃”:從 “單點銷售” 到 “終身服務(wù)”
考綱核心模塊:住房消費規(guī)劃、子女教育規(guī)劃、退休養(yǎng)老規(guī)劃、保險保障規(guī)劃
能力提升:覆蓋客戶人生全階段需求,讓服務(wù)從 “一次成交” 變成 “終身綁定”。
住房規(guī)劃:幫客戶算 “首付 30 萬,貸款 100 萬,選等額本金還是等額本息更省利息,搭配‘房貸險 定期壽險’怎么保家庭安全”;
養(yǎng)老規(guī)劃:結(jié)合 “退休養(yǎng)老規(guī)劃” 模塊,用 “生命價值法” 算清 “客戶 50 歲,現(xiàn)有存款 80 萬,每月需 2 萬元養(yǎng)老金,還差多少缺口,用‘社保 年金險 個人養(yǎng)老金賬戶’怎么補”。
(三)破解 “復(fù)雜難題”:從 “避重就輕” 到 “合規(guī)落地”
考綱核心模塊:稅務(wù)基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)、個人稅務(wù)籌劃、財富管理與傳承規(guī)劃
能力提升:搞定客戶最頭疼的 “稅務(wù) 法律” 問題,成為 “高凈值客戶離不開的人”。
稅務(wù)籌劃:用 “個人稅務(wù)籌劃” 知識,教客戶 “年終獎 10 萬,分兩次發(fā)放 配置稅優(yōu)健康險,能省 2000 元個稅”;
財富傳承:結(jié)合 “法律基礎(chǔ)” 中的《民法典》《信托法》,設(shè)計 “保險金信托 遺囑” 方案,解決 “富二代爭產(chǎn)”“遺產(chǎn)稅高” 的痛點,讓客戶明白 “買 1000 萬壽險不只是保身故,更是保家族安寧”。
三、客戶為什么更認RFP?3 個場景見分曉
場景 1:客戶說 “手里有 200 萬,想兼顧孩子留學(xué)和自己養(yǎng)老”
普通顧問:“買份年金險吧,退休能領(lǐng)錢。”
RFP持證人:“按您孩子 10 年后留學(xué)需 120 萬,您 60 歲退休每月需 1.5 萬,我用RFP學(xué)的‘資產(chǎn)配置模型’,給您搭‘50 萬教育金保險 100 萬增額壽(靈活支取) 50 萬養(yǎng)老目標基金’,既能鎖定教育金,又能保證養(yǎng)老金,還能抗通脹。”
場景 2:客戶問 “我是企業(yè)主,萬一公司有債務(wù),家人的錢會受影響嗎”
普通顧問:“保險金是免稅的,應(yīng)該沒事。”
RFP持證人:“根據(jù)《公司法》和 RFP課程里的‘資產(chǎn)隔離’邏輯,建議您用‘妻子作為投保人’買一份終身壽險,現(xiàn)金價值屬于妻子個人財產(chǎn),即使公司有債務(wù),這部分錢也能保住,還能通過‘保險金信托’指定給孩子,避免遺產(chǎn)分割糾紛。”
四、報考RFP:不是 “選擇題”,而是 “生存題”
當客戶需求升級為 “全周期財富規(guī)劃”,當同行已經(jīng)用 RFP 證書接大單、鎖高凈值客戶,“要不要考 RFP” 早已不是 “錦上添花”,而是 “能不能留在賽道” 的關(guān)鍵。
RFP考綱的 14 個模塊,本質(zhì)是給保險從業(yè)者一套 “客戶問題解決方案”:從基礎(chǔ)的 “錢怎么算”,到復(fù)雜的 “稅怎么省、產(chǎn)怎么傳”,學(xué)完就能用,用了就提升客戶信任度。
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