用數(shù)字說話

　　中國人喜歡從表象上，從意識形態(tài)上，從趨勢上說一些大而化之的話，偏偏懶得拿數(shù)字去支持自己的觀點，用數(shù)字去檢驗一下是不是這么回事。acca和審計師則不同，他們的很多科目的都需要匡算(Prove in Total)。比如ACCA報名費用，審計師會用公司的總?cè)藬?shù)乘以大致的人均工資，得出一個總數(shù)，和報表上的那個數(shù)字對比一下，看看相差得大不大。用數(shù)字說話非常重要。因為，就像ACCA報名費用，有些事情正確與否，并不是從概念上就能看出來的，你得實際計算一下成本、收益分別是多少，才能做出結(jié)論。只有數(shù)字，才能告訴你答案。希望每一個人都能夠養(yǎng)成用數(shù)字說話、向數(shù)字索取答案的好習慣。

　　魔鬼存在于細節(jié)當中。ACCA者想要能夠勝任審計的工作，就要善于思考事情的合理性，養(yǎng)成像ACCA報名費用那樣用數(shù)字說話、向數(shù)字索取答案的好習慣，學會通俗、簡明地表達觀點，而這些都可以在日常生活中進行積累。

　　思考任何一件事的合理性

　　審計界有一句口頭禪：“不re”。“不re”=“not reasonable”，也就是“不合理”，不符合常識的意思。審計師的職責就是檢查財務(wù)報表的真實性和合理性。為了防止上當受騙，審計師需要仔細推敲公司的每一種說法是否合理，這是他們的一種職業(yè)習慣。

　　舉一個簡單的例子。公司管理層會說：“今年收入增長了50%，是因為銷售數(shù)量增長了50%。”審計師一看報表：“不對啊，成本明明下降了20%啊，期末存貨也比上年年底要多。而且也沒聽說有什么技術(shù)進步，能讓單位成本大幅下降，所以成本下降只能是因為生產(chǎn)數(shù)量在下降。這和銷售數(shù)量增長不是自相矛盾嗎?”

　　這個例子正印證了一句老話：“說謊話容易，把謊話說圓卻很難。”為了把一句謊話編圓，你需要修改很多相關(guān)的地方，而且還不一定修改得圓滿就像ACCA考綱一樣。審計師就是通過尋找會計資料ACCA考綱當中不正常、不合理的蛛絲馬跡，從各個角度向公司提出一連串的問題，像獵犬一樣刨啊刨，從而把公司隱瞞、編造的事情挖出來。

　　簡明、清晰地表達觀點

　　“改革開放要堅持，糾正不正之風和打擊經(jīng)濟犯罪也要堅持;改革開放要堅決，糾正不正之風和打擊經(jīng)濟犯罪也要堅決;改革開放要是一個長期任務(wù)，糾正不正之風和打擊經(jīng)濟犯罪也是一個長期任務(wù)。”

　　上邊這段話，大家可能都讀得比較累。如果換成一個審計師，他會怎么表達同樣的意思呢?我想，他大概會這么說：“改革開放、糾正不正之風和打擊經(jīng)濟犯罪這三件事都是需要長期堅持的任務(wù)。而且，我們在執(zhí)行的時候要堅決。正如ACCA就業(yè)前景一樣”。

　　這就是商業(yè)社會的要求，從閱讀者的角度出發(fā)，像ACCA考綱盡量通俗、簡明地表達觀點。如果閱讀者很容易就明白了你的意思，他就有希望變成你的客戶，你的表達就是成功的。也像ACCA報名條件如果他聽不懂，或者聽起來很費勁，雙方交流的成本很高，你的表達就是失敗的。

　　在我做第一個審計項目的時候，帶領(lǐng)我工作的是一個第三年的審計員。我記得，她做事情一向很麻利，可是唯獨她在往工作底稿上寫“注釋”的時候，總是磨磨蹭蹭的。每一條注釋，她都是寫了又寫，改了又改，不斷試驗怎么表達才清楚、簡明，讓經(jīng)理一眼就能看明白。她在遣詞造句上所花費的時間，要遠遠多于給經(jīng)理節(jié)省的時間。因為她覺得，多考慮一下閱讀者的需要，讓閱讀者能夠迅速抓住信息的重點，這樣的底稿才是合格的。

　　在她的影響下，我也學著提高表達的效率，讓別人不費腦子就能看明白。如果我想說的事情不太復(fù)雜，我就開門見山，第一句話就把結(jié)論扔出去，然后再寫原因像ACCA報名費用。如果我想說的事情比較復(fù)雜，需要先介紹背景知識，然后進行推理演繹，別人才能看懂，我就由淺入深地寫，說清楚一件事，再說下一件事，依次說下去。如像ACCA報考條件，每一條路如果有多個分支的話，我會加上序號A1，A2，B1，B2，這樣讀者就心里清楚自己“走”到了哪條路的哪個門牌號。

　　出Q是完善文章的好方法

　　所謂出Q，就是由一個獨立的第三人閱讀審計底稿，指出里邊有錯誤、或者是不清楚的地方，然后交給底稿的編制者去修改和完善。在四大，員工不喜歡經(jīng)理出Q，經(jīng)理不喜歡合伙人出Q，審計部不喜歡稅務(wù)部出Q。沒有人喜歡別人給自己Q。但是，他們給別人出Q的時候都毫不留情。

　　出Q的確是完善文章的好辦法。我將這種方法的優(yōu)點總結(jié)如下：

　　1. 所謂“旁觀者清”。有些事情，底稿編制者自己覺得說得很明白了，但是別人可能還是看不懂。讓一個獨立的第三人看一遍，提出他的疑問，就能夠發(fā)現(xiàn)哪些地方表達得還不那么清楚。

　　2. 能夠凝聚多個人的智慧。一張好的底稿，需要不斷加以完善，充分吸納不同人的好思想。經(jīng)理、合伙人通過出Q，把深層次的問題指出來，等于是將自己在職業(yè)生涯中所積累的知識注入到了底稿里。員工通過修改，模仿，下一年再完善，如此循環(huán)，底稿的質(zhì)量就能不斷提高。這不僅是工作底稿的進化模式，也是人類文明的進化模式。

　　3. 避免面對面的接觸，從而提高溝通的效率。這個優(yōu)點說來有點好笑，但是的確是一個事實。每個人都有自尊心和逆反心理的。據(jù)我觀察，如果你當面指出別人底稿的缺點的話，通常會引起對方的解釋、辯護和反駁。爭來爭去，底稿里問題并沒有得到解決。如果是出Q的話，就快了很多。反正問題我已經(jīng)給你指出來了。有則改之，無則加“注釋”在底稿里說清楚，省得別人每次都誤會你。

　　做事要留證據(jù)

　　在審計工作當中，很重要的一條原則就是：“如果你沒有寫下來你做了什么，那就等于你沒有做。”比如你詢問了誰，詢問的結(jié)果是什么，你查看了什么單據(jù)，都要記錄在工作底稿里。審計師特別喜歡管客戶要資料：合同啦，發(fā)票啦，內(nèi)部文件啦，管理層的申明啦，都要像寶貝似的要過來，像ACCA考試把重點標注清楚，歸入審計工作底稿里。只有這些證據(jù)齊全了，報表上的數(shù)字才有依據(jù)。

　　用書面證據(jù)說事，和口頭約定相比，無疑是一種進步。就像標注ACCA報考條件一樣，只有在每一個環(huán)節(jié)留下可供查證的證據(jù)，ACCA就業(yè)前景有根有據(jù)，才能在發(fā)生糾紛的時候有理可說。可惜很多中國的企業(yè)總喜歡在合同里說一套，實際當中跟對方口頭約定另外一套，不愿意及時更新合同。等發(fā)生了糾紛，雙方各執(zhí)一詞。我想，隨著中國司法制度越來越健全，那些不愿意用合同說事的企業(yè)，會越來越吃虧。

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