在 “健康中國 2030” 戰(zhàn)略推進與人口亞健康化的雙重驅動下,健康險市場持續(xù)擴容,健康風險管理師(RHM)已成為銜接 “健康服務” 與 “保險銷售” 的核心角色。尤其對深耕健康險領域的保險從業(yè)者而言,RHM 證書不僅是職業(yè)前景的 “加速器”,更是破解展業(yè)痛點的 “關鍵鑰匙”。本文結合RHM 認證考綱核心內(nèi)容,從市場現(xiàn)狀、從業(yè)者痛點切入,解析 RHM 職業(yè)前景及報考價值。
一、先看市場現(xiàn)狀:健康險爆發(fā)式增長,RHM 人才缺口顯著
1. 健康險市場規(guī)模擴容,專業(yè)人才成 “剛需”
據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù),2024 年我國健康險保費收入突破 1.5 萬億元,同比增長 12%,其中百萬醫(yī)療險、重疾險、長期護理險等產(chǎn)品持續(xù)熱銷。但與之矛盾的是,具備 “健康風險評估 健康險方案設計 健康服務整合” 能力的專業(yè)人才僅占保險從業(yè)者的 18%(行業(yè)調研數(shù)據(jù))。很多保險公司、健康管理機構為搶占市場,紛紛開出 “證書補貼”“優(yōu)先晉升”“高端客戶資源傾斜” 等福利招募 RHM 持證人,職業(yè)需求缺口持續(xù)擴大。
2. 客戶需求升級:從 “買保險” 到 “要健康”,RHM 成橋梁
過去客戶買健康險,關注 “保多少、報多少”;現(xiàn)在更關心 “我的健康風險在哪?如何預防?保險能幫我解決哪些健康問題?”。這種需求升級,讓單純的 “產(chǎn)品銷售” 難以為繼,而 RHM 能通過健康風險評估、健康干預建議,搭建 “健康服務 保險保障” 的閉環(huán),正好契合客戶核心訴求,成為保險從業(yè)者差異化競爭的關鍵。
二、銷售健康險的保險從業(yè)者:這些痛點,RHM 考綱精準破解
很多保險從業(yè)者在健康險展業(yè)中,常陷入 “客戶不信任”“大單談不攏”“只會推產(chǎn)品” 的困境,核心是缺乏 “健康 保險” 的綜合能力。而RHM 認證考綱的內(nèi)容設計,恰好針對性解決這些痛點:
1. 痛點一:只會講產(chǎn)品條款,不懂客戶健康風險,溝通難破冰
現(xiàn)狀:推銷健康險時,反復強調 “這款重疾險保 120 種病、報銷比例 100%”,但客戶更想知道 “我有高血壓,會不會增加重疾風險?該怎么預防?”,從業(yè)者卻答不上來,導致溝通尷尬、成交率低。
RHM 考綱解決方案:RHM 認證考綱中 “個人健康風險深度解析” 章節(jié),系統(tǒng)講解國人健康風險核心要素(如高血壓、糖尿病等慢性病的誘因與危害)、健康風險評估方法。學完后,從業(yè)者能先為客戶做 “健康風險診斷”,比如告訴高血壓客戶 “血壓長期≥140/90mmHg,中風風險會增加 3 倍,百萬醫(yī)療險可覆蓋后續(xù)治療費用,同時建議定期監(jiān)測血壓”,用專業(yè)風險分析打開話題,比硬推產(chǎn)品更易打動客戶。
2. 痛點二:不懂健康管理,無法提供增值服務,客戶粘性低
現(xiàn)狀:客戶買完健康險后,除了理賠幾乎無后續(xù)互動,從業(yè)者只能靠 “人情維護”,一旦有競品低價產(chǎn)品,客戶極易流失。
RHM 考綱解決方案:考綱 “個人健康管理的預防與規(guī)劃分析” 章節(jié),深入講解健康管理三級預防體系(如一級預防的飲食運動建議、二級預防的定期體檢方案、三級預防的術后康復指導)。RHM 持證人可在客戶投保后,同步提供健康管理服務 —— 為糖尿病客戶制定低糖飲食計劃,為亞健康客戶推薦體檢套餐,讓健康險從 “一次性產(chǎn)品” 變?yōu)?“長期健康服務”,大幅提升客戶粘性與續(xù)期率。
3. 痛點三:不會計算保障缺口,方案說服力弱,大單難成交
現(xiàn)狀:推薦重疾險時,憑經(jīng)驗建議 “買 50 萬保額”,客戶追問 “為什么是 50 萬?”,卻無法用數(shù)據(jù)支撐,導致客戶質疑方案合理性,大單最終 “黃了”。
RHM 考綱解決方案:考綱 “健康險營銷實務操作解析” 章節(jié),明確要求掌握 “醫(yī)保及商業(yè)保險缺口計算” 方法 —— 通過客戶年收入、醫(yī)療費用預估、醫(yī)保報銷比例,精準測算保障缺口。例如為年收入 30 萬的客戶計算:“若不幸患癌,治療 康復費用約 80 萬,醫(yī)??蓤?30 萬,仍有 50 萬缺口,建議配置 50 萬重疾險 百萬醫(yī)療險”,用數(shù)據(jù)化方案增強說服力,助力成交更高保額的健康險。
三、RHM 健康風險管理師職業(yè)前景:三大方向,機遇廣闊
對銷售健康險的保險從業(yè)者而言,考取 RHM 證書后,職業(yè)發(fā)展路徑更清晰、前景更廣闊,主要集中在三大方向:
1. 保險機構:成為健康險業(yè)務核心骨干,晉升快、資源好
保險公司正大力打造 “健康險 健康管理” 服務體系,RHM 持證人是重點培養(yǎng)對象:可任職 “健康險產(chǎn)品顧問”,參與健康險產(chǎn)品設計與推廣;或加入 “高端健康險服務團隊”,服務高凈值客戶(如為客戶搭配 “高端醫(yī)療險 私人醫(yī)生服務”);部分頭部保險公司還將 RHM 證書作為健康險部門主管的晉升條件,持有證書者晉升速度比普通從業(yè)者快 2-3 倍。
2. 健康管理機構:跨界發(fā)展,拓展業(yè)務邊界
隨著健康管理機構與保險的合作日益緊密(如保險公司為客戶采購健康管理服務),RHM 持證人可跨界任職 “健康保險對接專員”,負責為機構客戶設計 “健康管理 健康險” 組合方案(如為企業(yè)員工定制 “年度體檢 團體健康險”),既發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢,又拓展健康服務領域的職業(yè)空間,收入也比單純賣保險更可觀。
3. 個人 IP 打造:成為 “健康 保險” 雙料顧問,實現(xiàn)自主展業(yè)
在短視頻、社群等平臺,RHM 持證人可輸出 “健康風險科普 健康險知識” 內(nèi)容(如 “高血壓患者該選哪類健康險?”“糖尿病患者的健康管理技巧”),打造專業(yè) IP。一方面吸引精準客戶主動咨詢,降低獲客成本;另一方面可推出 “健康風險評估 健康險規(guī)劃” 付費服務,實現(xiàn) “自主展業(yè) 多元化收入”,職業(yè)自由度更高。
四、保險從業(yè)者報考 RHM:如何學、怎么考?結合考綱劃重點
1. 備考核心:緊扣RHM 認證考綱,聚焦實戰(zhàn)模塊
重點突破三大核心章節(jié):
個人健康風險深度解析:牢記慢性病風險要素與評估方法,能獨立為客戶做基礎健康風險診斷;
個人健康管理的預防與規(guī)劃分析:掌握三級預防的具體措施,能為不同健康狀況客戶提供個性化健康建議;
健康險營銷實務操作解析:熟練計算醫(yī)保與商保缺口,能設計數(shù)據(jù)化健康險方案。
2. 考試適配:門檻友好,兼顧工作與備考
報考條件:高中及以上學歷,從事保險、健康管理等相關工作即可報考,無嚴格工作年限要求,新人也能考;
考試形式:以線上機考為主,題型包含選擇題、案例分析題(如 “為 45 歲高血壓客戶設計健康險 健康管理方案”),側重實操能力,避免死記硬背;
學習節(jié)奏:建議每天花 1-2 小時碎片化學習,3-4 個月即可掌握考綱核心內(nèi)容,不影響日常展業(yè)。
銷售健康險,考 RHM = 抓牢職業(yè)前景
對銷售健康險的保險從業(yè)者而言,RHM 健康風險管理師不僅是一本證書,更是打開職業(yè)上升通道的 “鑰匙”—— 它能幫你破解溝通痛點、提升客戶粘性、拿下大額保單,更能在健康險與健康管理融合的趨勢中,搶占專業(yè)先機。
如果你正為 “健康險難賣、客戶留不住、大單成交難” 煩惱,不妨從報考 RHM 開始,結合RHM 認證考綱系統(tǒng)學習,早日成為 “健康 保險” 雙料專家,在健康險市場的紅利期實現(xiàn)職業(yè)突破!
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